आसनसोल :अ कार निर्माता टोयोटा कंपनी के शोरूम आसनसोल, दुर्गापुर, बर्दवान समेत पूरे दक्षिण बंगाल में बंद होने से कंपनी के कार उपभोक्ताओं में कार सर्विसिंग में भारी असुविधा हो रही है. उन्हें इसके लिए या तो जमशेदपुर या कोलकाता जाना पड़ रहा है. कंपनी के आधिकारिक सूत्रों के अनुसार अपरिहार्य कारणों से शोरूम बंद करने पड़े हैं. लेकिन ग्राहकों की सुविधा को लेकर वे हर सहायता करने को तैयार हैं.
क्या कहते हैं कार मालिक
शहर के निवासी तथा कार मालिक विष्णु सिंह ने कहा कि उन्होंने दो वर्ष पहले टोयोटा कंपनी की कार खरीदी है. जिसकी सर्विसिंग वह स्थानीय शोरूम में ही कराते थे. अचानक शोरूम के बंद हो जाने से उनकी परेशानी बढ़ गयी. अन्य कार मालिको ने भी कहा कि शोरूमबंद होने के कारण कार में छोटी-बड़ी तकनीकी गड़बड़ी होने पर उन्हें कोलकाता जाना पड़ता है.
व्यावसायिक कामों में व्यस्तरहने के कारण इतना दूर जाना संभव नही है. इसमें समय के साथ-साथ अतिरिक्त रूपये भी खर्च होते है. मामूली काम के लिए हजारों रूपये खर्च करना पड़ता है.
क्या कहते हैं पूर्व कार डीलर
कन्यापुर के जुबली पेट्रोल पम्प के निकट स्थित जयश्री टोयोटा शोरूम के डीलर ने कहा कि कंपनी ने अचानक शोरूम को बंद कर दिया. कंपनी के स्तर से उन्हें इसकी कोई जानकारी नहीं दी गयी है कि शोरूम दोबारा कब खुलेगा. ग्राहकों को सेवा देना कंपनी का दायित्व है. कोलकाता स्थित टोपसेल टोयोटा शोरूम के डीलर ने कहा कि दक्षिण बंगाल में कंपनी का कोई शोरूम नहीं होने से ग्राहक कोलकाता के विभिन्न शोरूम में कारों की सर्विसिंग करा रहे है. शिल्पाचंल स्थित उनके एजेन्ट इसमें उनकी मदद करते हैं.
क्या कहना है कंपनी का
बेंगलुरू स्थित कंपनी के अधिकारियों का कहना है कि तकनीकी कारणों से उक्त इलाके के शोरूमों को बंद किया गया है. प्रबंधन ग्राहकों की इस असुविधा से अवगत है. जल्द ही इसके विकल्प तलाशे जायेगें. ग्राहकों की सेवा के लिए कंपनी तत्पर है. कंपनी कस्टमर केयर नंबर के माध्यम से ग्राहक कंपनी से संपर्क कर सकते हैं. उन्हें सर्विसिंग में हर संभव मदद की जायेगी.
