ग्राहक सेवा केंद्र पियारपुर का मामला
ग्राहकों ने शाखा प्रबंधक से की है मौखिक शिकायत
बंद है सीएसपी, दूसरे संचालक को मिली जिम्मेवारी
उधवा : ग्राहक सेवा केंद्र में उपभोक्ताओं के खाते से निकासी के बाद पर्ची में डीयू लिख कर भुगतान नहीं करने का मामला सामने आया है. इस संबंध में ग्राहकों ने एसबीआइ उधवा शाखा में मौखिक शिकायत की है. मिली जानकारी के अनुसार पियारपुर बाजार में एसबीआइ सीएसपी का संचालन किया जा रहा था. जहां खाते से राशि निकालने गये दर्जनों ग्राहकों के खाते से राशि तो निकासी कर ली गयी, पर नकदी नहीं दी गयी और पर्ची में डीयू लिख कर थमा दिया गया है. एक उपभोक्ता मनवारा बीवी के खाते से बीते 14 फरवरी को बीस हजार और 16 फरवरी को 10 हजार रुपये की निकासी की गयी. लाभुक को राशि न देकर स्लीप में डीयू लिख दिया गया.
कई लाभुकों के साथ ऐसा हुआ है. अब लाभुक अपने पैसे की मांग कर रहे हैं. वर्तमान में संचालक जिब्राइल शेख सीएसपी बंद कर दिया है. अब उसी केंद्र में दूसरे संचालक सीएसपी का संचालन कर रहे हैं. हालांकि जांच करने के बाद शाखा प्रबंधक अनिल कुमार उपाध्याय ने बताया कि ग्राहकों ने किसी प्रकार की लिखित शिकायत नहीं की है. लिखित शिकायत मिलने पर कार्रवाई की जायेगी.
