पांच घंटों तक पैसा नहीं मिलने से आक्रोशित हुए ग्राहक
ग्राहकों की शिकायत दूर करने की जगह करते रहे चैटिंग
एक महिला के बेहोश होने पर फूटा लोगों का गुस्सा
सिलाव (नालंदा) : बच्चों की छात्रवृत्ति का पैसा निकालने स्थानीय पंजाब नेशनल बैंक की शाखा में आये ग्राहकों ने गुरुवार को जम कर हंगामा किया. इस दौरान ग्राहकों ने बैंक के मैनेजर पर लापरवाही बरतने का आरोप लगाया. लोगों का कहना था कि उन्हें बिना कारण के परेशान किया जा रहा है. ग्राहकों ने बताया कि बच्चों की छात्रवृत्ति की राशि बैंक में एक माह पूर्व ही आयी है, मगर आज तक बच्चों के खाते में पैसा नहीं डाला गया है. हंगामा उस समय शुरू हुआ जब पैसा निकालने के लिए आये लोग 10 बजे से तीन बजे तक लाइन में लगे रहे, मगर बैंक कर्मी लोगों को इधर-उधर दौड़ाते रहे.
मनोज कुमार, राकेश कुमार, मुशर्रफ खातून, सज्जात अहमद, चिंता देवी, मंती देवी, मो नीराज ने बताया कि मैनेजर नागेंद्र लाल की लापरवाही की वजह से बैंक के ग्राहकों को परेशानी हुई. बैंक द्वारा समय पर ग्राहकों को पैसा नहीं दिया जाता है. लोगों ने बताया कि सुबह 10 बजे से ही पैसा निकालने के लिए लाइन में लगे हुए हैं. तीन बजे तक हमलोगों को पैसे नहीं मिला. गांधी उच्च विद्यालय के प्रधानाध्यापक विनोद बिहारी ने बताया कि विद्यालय के छात्र-छात्राओं की पोशाक राशि एक माह पूर्व ही बैंक में जमा की गयी है. लेकिन, अब तक छात्रों के खाते में राशि नहीं चढ़ायी गयी. बच्चे जब छात्रवृत्ति का पैसा निकालने बैंक आते हैं तब बैंककर्मियों द्वारा यह कह कर भगा दिया जाता है कि लिस्ट में तुम्हारा नाम नहीं है. इस संबंध में बैंक प्रबंधक नागेंद्र लाल ने बताया कि सारा सिस्टम ऊपर से ही गड़बड़ है. ग्राहक सारा दोष बैंककर्मियों पर डाल देते हैं. उन्होंने बताया कि मुख्य ब्रांच से 10 लाख रुपये की मांग की गयी थी तो उन्हें मात्र एक लाख ही मिला. ऐसी स्थिति में सभी ग्राहकों की जरूरत पूरा करना संभव नहीं हो रहा है. उन्होंने यह भी बताया कि छात्रवृत्ति का पैसा खाता में ट्रांसफर करने पर एक छात्र के खाते से दो रुपया 96 पैसे कटता है, जिसकी भरपाई कौन करेगा. पांच घंटों से बैंक में अपनी बारी इंतजार कर रही कड़ाह गांव की महिला मुशर्रफ खातून अपनी गोद में बच्चे को लिये कतार में खड़ी रही. पांच घंटों तक इंतजार के बाद भी पैसा नहीं मिला तो वह रोने लगी और बैंक परिसर में ही गिर पड़ी. यह देख कर बैंक में मौजूद ग्राहकों का गुस्सा फूट पड़ा और ग्राहकों ने बैंक परिसर में जम कर हंगामा किया. स्थानीय व्यवसायी संघ एवं सिलाव विकास समिति के सदस्यों ने बैंक की कार्यप्रणाली गहरी नाराजगी जतायी है.
