दुर्गापूजा के सप्तमी के दिन एयर होस्टेस देर से घर पहुंची और काफी देर आवाज लगाने के बाद मकान मालिक ने घर का दरवाजा खोला और उससे देरी से आने का कारण पूछा. इसे लेकर दोनों के बीच विवाद हो गया. इसके बाद एयर होस्टेस के परिवारवाले विवाद को शांत करने के आगे आये तो मकान मालिक ने उनके साथ भी मारपीट की.
एयर होस्टेस ने मकान मालिक नारायण चंद्र राय के खिलाफ थाने में शिकायत दर्ज करायी, लेकिन पुलिस ने कोई कार्रवाई नहीं की. अंत में उसने हाईकोर्ट का दरवाजा खटखटाया.