आउटसोर्स एजेंसी के क्रियाकलाप पर सवाल
पूर्णिया : सदर अस्पताल में विभिन्न कार्यों में लगी आउटसोर्स एजेंसी की कार्य प्रणाली पर सवाल उठना शुरू हो गया है. भोजन व्यवस्था से लेकर साफ सफाई तक में बरती जा रही अनियमितताओं को अस्पताल प्रशासन ने संज्ञान में लिया है. अस्पताल उपाधीक्षक ने व्यवस्था में खामियों से संबंधित शिकायत सिविल सर्जन से की है. इसके बावजूद सेवाओं में न तो किसी प्रकार का सुधार देखने को मिल रहा है और न ही कोई कार्रवाई होती दिख रही है.
सीएस के पाले में गेंद : अस्पताल उपाधीक्षक डॉ सुशीला दास एवं अस्पताल प्रबंधक अभिषेक कुमार ने इन गड़बड़ियों से संबंधित शिकायत सिविल सर्जन से किया है. इस शिकायत को किये कई दिन बीत चुके हैं. अब तक कोई कार्रवाई नहीं हुई है. अस्पताल प्रशासन का कहना है कि उसने मामले की जानकारी वरीय अधिकारियों को दी जा चुकी है. इसके बावजूद व्यवस्था में सुधार नहीं होती है तो वे इसके लिए जिम्मेवार नहीं हैं.
सेवा के मापदंड पर खरी नहीं उतर रही एजेंसी
साफ-सफाई की पुरानी व्यवस्था बदल चुकी है. अब साफ-सफाई की का जिम्मा नयी आउट सोर्सिंग एजेंसी के पास है. अस्पताल प्रशासन का मानना है कि एजेंसी सेवा के मापदंड में खरा नहीं उतर पा रहा है. लिहाजा वार्डों में गंदगी,नियमित साफ सफाई का अभाव देखने को मिल रहा है. अस्पताल प्रबंधन कई बार आउटसोर्स एजेंसी को हिदायत भी दे चुकी है. इसके बाद भी आउटसोर्सिंग एजेंसी द्वारा सेवा में किसी प्रकार का सुधार नहीं कर रही है. ऐसे में खिन्न हो कर अस्पताल उपाधीक्षक ने सिविल सर्जन को पत्र लिख कर इसकी शिकायत की है.
नहीं हो रहा है मीनू का अनुपालन
मरीजों के भोजन व्यवस्था में नये मीनू का अनुपालन में अनियमितता की शिकायत मिल रही है. अस्पताल प्रशासन का मानना है कि आउटसोर्सिंग एजेंसी द्वारा भोजन मीनू का अक्षरश: पालन नहीं हो रहा है. भोजन से कई आइटम नर्धिारित मात्रा से काफी कम या फिर नहीं देने की शिकायत पर सिविल सर्जन से शिकायत किया है. अस्पताल प्रशासन ने आश्चर्य व्यक्त करते हुए कहा है कि व्यवस्था की कमान संभालते ही सबसे पहले मीनू चार्ट वार्डों में चिपकाया जाता है. किंतु अब तक ऐसा नहीं किया गया है. मरीज यह भी नहीं जानते हैं कि उसके भोजन का मीनू क्या है, और उसे क्या परोसा जा रहा है.
अब सीएस की िजम्मेवारी
कई दिन पूर्व आउट सोर्सिंग एजेंसी की शिकायत सीएस से कर दी गयी है. आगे आउटसोर्सिंग एजेंसी पर क्या कार्रवाई होगी ,यह तय करना उनका काम है.
डॉ सुशीला दास,उपाधीक्षक, सदर अस्पताल,पूर्णिया
