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एजेंसियों की मनमानी से उपभोक्ता परेशान

हाजीपुर : जिले के रसोई गैस उपभोक्ता समय पर सिलिंडर नहीं मिलने से काफी परेशान हैं. उन्हें रसोई गैस लेने के लिए मारा-मारी करनी पड़ती है. कई गैस एजेंसियों के द्वारा अब सिलिंडरों की होम डिलिवरी नहीं की जाती. इससे उपभोक्ताओं को काफी परेशानी होती है. गत कई माह से जिले के साठ फीसदी उपभोक्ताओं […]

हाजीपुर : जिले के रसोई गैस उपभोक्ता समय पर सिलिंडर नहीं मिलने से काफी परेशान हैं. उन्हें रसोई गैस लेने के लिए मारा-मारी करनी पड़ती है. कई गैस एजेंसियों के द्वारा अब सिलिंडरों की होम डिलिवरी नहीं की जाती.
इससे उपभोक्ताओं को काफी परेशानी होती है. गत कई माह से जिले के साठ फीसदी उपभोक्ताओं को होम डिलिवरी सर्विस नहीं दी जा रही है. एजेंसी मालिकों एवं कर्मचारियों की मनमानी चरम पर है. उपभोक्ता द्वारा बुकिंग करने के महीनों बाद तक गैस सिलिंडर नहीं दिया जाता है.
नतीजतन उपभोक्ताओं को महंगी दर पर बाजार से रसोई गैस खरीदना पड़ता है. रसोई गैस की समस्या वैशाली जिले के हर प्रखंड क्षेत्र में है. इस जिले में तीन कंपनियों से संबद्ध दर्जनों एजेंसियां हैं. फिर भी उपभोक्ता के बीच घरेलू गैस के लिए त्रहिमाम मचा रहता है.
उपभोक्ता कर रहे सड़क जाम
गत कई महीनों से विभिन्न प्रखंड क्षेत्रों में रसोई गैस के लिए उपभोक्ताओं ने सिलिंडर के साथ सड़क को जाम किया. गुस्साये उपभोक्ताओं ने प्रशासन एवं एजेंसी मालिक के खिलाफ जम कर नारेबाजी की. इसके बाद भी उपभोक्ताओं की परेशानी कम नहीं हुई. रसोई गैस के आवंटन पर कोई प्रभाव पड़ता नहीं दिख रहा.
कहां-कहां हुए रोड जाम
हाजीपुर- लालगंज
हाजीपुर- भगवानपुर
हाजीपुर- जंदाहा
हाजीपुर- महनार
हाजीपुर- महुआ
जंदाहा – पातेपुर
महनार- बिदुपुर
महुआ – जंदाहा
किस-किस कंपनी के हैं एजेंसी
कंपनी शाखा
इंडेन बीस से अधिक
भारत गैस एक
एचपी एक
किस प्रखंड में कितने उपभोक्ता
प्रखंड उपभोक्ता
हाजीपुर ढाई लाख
लालगंज तीस हजार
वैशाली पैंतीस हजार
पटेढी बेलसर बीस हजार
गोरौल पचास हजार
भगवानपुर डेढ़ लाख
चेहराकलां पंद्रह हजार
महुआ अस्सी हजार
राजापाकर पैंतालीस हजार
बिदुपुर चालीस हजार
महनार पचहत्तर हजार
राघोपुर बाइस हजार
सहदेई बारह हजार
देसरी चौदह हजार
जंदाहा चालीस हजार
पातेपुर पैंसठ हजार
हाजीपुर में कहां-कहां हैं एजेंसी
कंपनी स्थान
एचपी डाक बंगला रोड
इंडेन बागमली
इंडेन एसडीओ रोड
इंडेन हथसार गंज
इंडेन पासवान चौक
भारत गैस जढुआ
इंडेन बाजार समिति
होम डिलिवरी में परेशानी
शहर के एचपी गैस एजेंसी के पास वेंडर की कमी होने के कारण होम डिलिवरी की सेवा नहीं दी रही है. इस एजेंसी के ज्यादातर वेंडरों को सही वक्त पर पैसा नहीं देने की बात सामने आयी. इसी तरह अन्य एजेंसियों का भी यही हाल बताया गया है. एजेंसी के गोदाम में रसोई गैस के सिलिंडर पड़े होते हैं , लेकिन उपभोक्ता को परेशान किया जाता है.
बुकिंग एवं वितरण प्रणाली
सभी एजेंसियों को आपूर्ति विभाग से निर्देश है कि समय पर मानक के हिसाब से प्रत्येक उपभोक्ता को होम डिलिवरी सर्विस के माध्यम से गैस देना है. फिर भी ऐसा नहीं होता है. बुकिंग करने के साथ ही उपभोक्ता को एक से दो दिन में गैस सिलिंडर उचित दाम पर मुहैया कराना है.
कैसे होती है सिलिंडर की बुकिंग
सिलिंडर प्राप्ति के 20-25 दिन के बाद उपभोक्ता अपनी रिफील बुकिंग कराते हैं. एजेंसियों द्वारा जारी मोबाइल नंबर पर कॉल कर के रिफील की बुकिंग की जाती है. एजेंसियों के बेसिक टेलीफोन पर कॉल करके और कार्यालय में जाकर बुकिंग की जाती है.
क्या कहते हैं पदाधिकारी
गत कई माह से जिले के रसोई गैस उपभोक्ताओं की शिकायत आ रही है. इस संदर्भ में घरेलू गैस एजेंसियों के संचालकों को आवश्यक निर्देश दिया गया है. आपूर्ति में गड़बड़ी करने वालों के खिलाफ कार्रवाई की प्रक्रिया हो रही है.
विनय पांडेय, जिला आपूर्ति पदाधिकारी

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