राजधानी के केबुल दर्शक पैसे खर्च कर भी हो रहे हैं परेशान
रांची : राजधानी के केबुल दर्शक इन दिनों परेशान हैं. कई चैनल बिना सूचना बंद कर दिये गये हैं. इसके अलावा लोगों से मनमानी कीमत भी वसूली जा रही है. साथ ही अगले माह से और कीमत बढ़ाने की बात भी कही जा रही है. रांची में अभी मंथन, डेन व जीटीपीएल द्वारा यह सेवा दी जा रही है. हाल ही में इनके द्वारा संयुक्त रूप से बताया गया था कि स्टार ग्रुप द्वारा दरों में अत्यधिक बढ़ोतरी की गयी है.
पैकेज का था वादा
केबल ऑपरेटरों द्वारा एनालॉग से डिजिटल कनेक्शन करते समय बताया गया था कि ग्राहकों को कई फायदे होंगे. डीटीएच कनेक्शन की तरह इसमें पैकेज सिस्टम होगा. ग्राहक जो चैनल देखेंगे, उतने के लिए ही पैसे चुकाने होंगे. एचडी चैनल भी शुरू किये जायेंगे. शिकायत के लिए टॉल फ्री नंबर होगा. कनेक्शन खराब होने पर 12 घंटे में इसे ठीक कर दिया जायेगा. लेकिन इनमें से कोई भी सुविधा लागू नहीं की गयी है. दर्शकों को दो-ढाई सौ चैनल परोसे जा रहे हैं, लेकिन इनमें से 80 प्रतिशत चैनल नहीं देखे जाते. इसी तरह एचडी चैनल तो दूर अभी तक स्टीरियो चैनल भी नहीं है.
स्टार ने अपने पैक में किया भारी इजाफा : केबुल ऑपरेटरों का कहना है कि स्टार ग्रुप द्वारा पिछले माह अचानक चैनलों की कीमत 204 रुपये कर दी गयी, जबकि यह पहले केवल 37 रुपये प्रति माह थी. एकाएक इतनी ज्यादा मूल्य वृद्धि के कारण कुछ चैनलों को अस्थायी रूप से बंद किया गया है. स्टार के पैक में स्टार प्लस, लाइफ ओके, चैनल वी, स्टार वन, स्टार स्पोर्ट्स, मूवी ओके, स्टार गोल्ड, स्टार मूवीज जैसे चैनल हैं.
राजधानी में दो लाख से ज्यादा केबुल कनेक्शन
राजधानी में अभी दो लाख से ज्यादा केबुल कनेक्शन हैं. इनमें डीटीएच दर्शक शामिल नहीं हैं. सबसे ज्यादा दर्शक मंथन के हैं. मंथन के पास 70-75 प्रतिशत यानी लगभग डेढ़ लाख ग्राहक होने का अनुमान है.
फोन नंबर है, पर कोई फायदा नहीं
केबुल टीवी द्वारा चैनल बंद करने के बाद उस चैनल पर एक मैसेज डिसप्ले हो रहा है. इस पर एक टेलीफोन नंबर भी दिया जा रहा. इस पर संपर्क करने को कहा जा रहा है. लेकिन उस नंबर पर पहले तो कोई रिस्पांस नहीं मिलता. कभी उठा लिया जाता है, तो शिकायत की सुनवाई नहीं की जाती है. दर्शकों को अपने नजदीकी ऑपरेटर से बात करने को कहा जाता है. ऑपरेटर से बोलने पर जवाब मिल रहा है कि ऊपर से जो चैनल दिखाया जाता है, उसमें हम कुछ नहीं कर सकते हैं.
अगले माह से शुरू होगा पैकेज : सीइओ
मंथन के सीइओ पार्थ सारथी ने बताया कि पैकेज बनाने का काम चल रहा है. अगले माह से पैकेज सिस्टम लागू करने का प्रयास है. अभी लोगों को डिफॉल्ट पैकेज मिल रहा है. नवंबर से ही केबुल ऑपरेटरों को सारे चैनलों की पूरी कीमत चुकानी पड़ रही है, लेकिन अभी तक ग्राहकों पर इसका बोझ नहीं डाला गया है. हमारे यहां 200-250 रुपये ही लिये जा रहे हैं. इससे ज्यादा राशि वसूलने की शिकायत नहीं मिली है.
शिकायत मिली, तो कार्रवाई : एसडीओ
रांची के एसडीओ अमित कुमार ने कहा कि उन्हें अभी तक कोई शिकायत नहीं मिली है. केबुल ऑपरेटरों को किये गये वादे के अनुसार ही सेवा प्रदान करनी है. लोगों द्वारा चैनल नहीं दिखाये जाने या पैकेज सिस्टम लागू करने की सूरत में कानूनी कार्रवाई का प्रावधान है.
डिश के दर्शक भी परेशान
जी नेटवर्क की डीटीएच सेवा डिश टीवी के दर्शक भी परेशान हैं. डिश टीवी ने बिना सूचना सोनी नेटवर्क के सारे चैनल बंद कर दिये. इसमें सोनी, सेट मैक्स, सेट मैक्स 2, सोनी मिक्स, सोनी सिक्स, सोनी अर्थ, सोनी पिक्स, सोनी सब, सोनी पल, एएक्सएन इंडिया, एमएसएम मोशन पिक्चर, सोनी लिव, केबीसी सोनी आदि चैनल शामिल हैं. कस्टमर सर्विस पर फोन करने पर बताया जा रहा है कि सोनी के हर चैनल पर प्रति माह पांच रुपये अतिरिक्त देकर ही सेवा आगे चालू रखी जा सकती है.
