किशनगंज.दुर्घटनाग्रस्त कंचनजंघा ट्रेन को लेकर किशनगंज रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की जानकारी देने के लिए रेलवे द्वारा हेल्प डेस्क बनाया गया था. हेल्प डेस्क में यात्रियों के परिजनों को यात्रियों की जानकारी के साथ साथ कई ट्रेनों के डाईवर्ट रूट की जानकारी दी जा रही थी. हेल्प डेस्क में सिटीआई इंचार्ज विवेक कुमार गुप्ता लगातार फोन पर और वहाँ पहुंचे परिजनों को जानकारी दे रहे थे. रिजर्वेशन सूची के अनुसार कंचनजंगा एक्सप्रेस में 12 यात्री किशनगंज तक की यात्रा कर रहे थे. दीपांकर दास (42 वर्ष) गुवाहाटी से किशनगंज, दीप केसरी (30 वर्ष) गुवाहाटी से किशनगंज, पूजा केसरी (उम्र 28) गुवाहाटी से किशनगंज, दिपेंदु भौमिक (उम्र 33) अगरतला से किशनगंज, प्रसनजीत देव (उम्र 47) गुवाहाटी से किशनगंज, माधवी देव (उम्र 75) गुवाहाटी से किशनगंज, दिलीप चौहान (उम्र 45) धर्मनगर से किशनगंज, सुबीर सील (उम्र 60) धर्मनगर से किशनगंज, प्रशंता दास (उम्र 39) अगरतला से किशनगंज की यात्रा कर रहे थे.
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