Indian Railway: Ticket Cancellation से जुड़ी महत्वपूर्ण बातें जो हर यात्री को पता होनी चाहिए

Indian Railway:आजकल ट्रेन टिकट बुक करना काफी सरल और सुविधाजनक हो गया है, खासकर विभिन्न ऑनलाइन प्लेटफार्म की उपलब्धता के कारण. लेकिन आज भी कई यात्रियों को टिकट रद्द (Ticket Cancellation) होने के बारे में बहुत कम जानकारी होती है या अधूरी जानकारी होती है जिसके कारण आपको कई समस्याओं से जूझना भी पड़ सकता है.

यहां पर आपको Ticket Cancellation से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है-

सामान्य टिकट रद्द करने के नियम (General Ticket Cancellation Rules)

भारत में ट्रेन टिकट रद्द करने के नियम (Ticket Cancellation Rules) यात्रा की श्रेणी यानि आपका टिकट जनरल का है अथवा स्लीपर या ac कोच का है और किस समय आप टिकट रद्द कर रहे है, इन बातों पर भी निर्भर करता है. जैसे-

• प्रस्थान (Departure) से 48 से 12 घंटे पहले: आपके द्वारा दिए गए किराए का 25% काटा जाता है, न्यूनतम राशि के अधीन जो भिन्न हो सकती है.
• प्रस्थान (Departure) से 12 घंटे से 4 घंटे पहले: किराए का 50% काटा जाता है, न्यूनतम राशि के अधीन जो भिन्न हो सकती है.

तत्काल टिकट रद्द करने के नियम

तत्काल टिकट को रद्द करने के लिए साधारण टिकट के नियम की तुलना में अधिक सख्त नियम है जो की कुछ इस प्रकार है-

• कन्फर्म तत्काल टिकट: यदि आप कन्फर्म तत्काल टिकट रद्द करते हैं, तो आपको कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा, चाहे आप कितनी भी जल्दी रद्द करें.
• वेटलिस्टेड तत्काल टिकट: यदि आपका तत्काल टिकट प्रतीक्षा सूची में है और चार्ट तैयार होने के बाद भी प्रतीक्षा सूची में ही रहता है, तो आप पूर्ण रिफंड के लिए पात्र हैं यानि आपको रिफन्ड मिलेगा.  
• आंशिक रूप से कन्फर्म तत्काल टिकट(Partially confirmed Tatkal tickets): यदि आपके तत्काल टिकट में और भी यात्री शामिल हैं और कुछ के टिकट कन्फर्म हैं जबकि अन्य प्रतीक्षा सूची (waitlisted) में हैं, तो रद्दीकरण शुल्क (cancellation charges) केवल कन्फर्म किए गए हिस्से पर लागू होता है. प्रतीक्षा सूची वाले हिस्से को पूरा रिफंड किया जाता है.

प्रतीक्षा सूची और आरएसी टिकटों के लिए नियम(Rules for Waitlisted and RAC Tickets)

ई-टिकटों के लिए, रद्दीकरण ऑनलाइन किया जाना चाहिए, या रिफंड प्राप्त करने के लिए निर्धारित समय सीमा के भीतर ऑनलाइन टीडीआर (टिकट जमा रसीद) दाखिल की जानी चाहिए:

• आरएसी और प्रतीक्षा सूची वाले टिकट (RAC and waitlisted tickets): यदि टिकट को ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से तीस मिनट पहले तक रद्द करने के लिए प्रस्तुत किया जाता है, तो क्लर्केज शुल्क काटने के बाद किराया वापस कर दिया जाता है.
• क्लर्केज शुल्क (Clerkage Charge): यदि निर्धारित प्रस्थान से तीस मिनट पहले रद्द किया जाता है, तो आरएसी या प्रतीक्षा सूची वाले टिकटों पर कोई रिफंड नहीं दिया जाता है.

यदि आपका टिकट वेटिंग लिस्ट में था या फिर आरएसी में था और चार्ट प्रीपेर होने के बाद वह टिकट कन्फर्म हो जाता है ऐसे टिकट को आरक्षित यानि कन्फर्म टिकट माना जाता है.

चार्ट तैयार हो जाने के बाद रिफंड

ट्रेन आरक्षण के लिए अंतिम चार्ट आमतौर पर ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से 3-4 घंटे पहले तैयार किया जाता है.  इस चार्ट में सभी कन्फर्म यात्रियों की सूची होती है और वेटिंग लिस्ट और आरएसी टिकटों की स्थिति को अंतिम रूप दिया जाता है. याद रखने योग्य मुख्य बिंदु इस प्रकार हैं:

• ई-टिकट रद्दीकरण(E-ticket cancellation): चार्ट तैयार होने तक ऑनलाइन किया जा सकता है, रेलवे रिफंड नियमों के अनुसार रिफंड दिया जाता है. चार्ट तैयार होने के बाद, रिफंड का दावा करने के लिए ऑनलाइन टीडीआर दाखिल करना होगा, जिसे रेलवे तय करेगा. रेलवे से प्राप्त होने के बाद रिफंड राशि मूल भुगतान खाते में जमा कर दी जाती है.
• आरएसी या आंशिक रूप से कन्फर्म ई-टिकट के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाता है.
• देर से चलने वाली ट्रेनें: अगर ट्रेन तीन घंटे से अधिक देरी से चल रही है और टीडीआर प्रस्थान के बाद दाखिल किया गया है, तो कोई रिफंड नहीं दिया जाता है.

इन प्रक्रियाओं को समझने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि आप अपनी ट्रेन बुकिंग को सही तरीके से संभालें और उचित रिफंड प्राप्त करें, जिससे आपका यात्रा प्रबंधन अधिक कुशल और कम तनावपूर्ण हो जाता है.इन नियमों को ध्यान में रखकर, आप भारत में ट्रेन टिकट रद्दीकरण की जटिलताओं को आसानी और आत्मविश्वास के साथ हल कर सकते हैं.