दुमका. राज्य सरकार जिस तरीके से लोक कल्याणकारी योजनाओं को लेकर खुद जरूरतमंदों तक पहुंच रही है. उसी तर्ज पर अब झारखंड पुलिस ने हर महीने किसी एक दिन संबंधित इलाके में पहुंचकर लोगों से उनकी शिकायतें सुनने व उन शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई करने की पहल शुरू की है. जो लोग पुलिस से संबंधित अपनी शिकायत करने पहुंचेंगे, उन्हें पावती यानि एक्नॉलेजमेंट भी दिया जाएगा. इतना ही नहीं उनकी शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई, यह भी अवगत कराया जाएगा. अगर आवेदन कार्रवाई योग्य नहीं है, तो भी जानकारी संबंधित व्यक्ति को उपलब्ध करायी जाएगी. लोग अपनी शिकायत संबंधित जिला के एसपी आफिस में, जारी किये गये जन शिकायत समाधान के वाट्सएप नंबर पर अथवा जारी किये गये ई-मेल पर भी भेज सकते हैं. कार्यक्रम पूरे संताल परगना में 15 स्थानों पर होगा, जहां वरीय पदाधिकारी भी मौजूद रहेंगे. वहां भी आवेदन देकर अपनी शिकायत लिखित रूप से की जा सकेगी. पूरे कार्यक्रम को लेकर पुलिस महकमे द्वारा खूब प्रचार-प्रसार किया जा रहा है, ताकि शिकायतों पर निराकरण हो सके. अब तक जो शिकायतें वाट्सएप नंबर अथवा ई-मेल में प्राप्त हुए हैं, उनपर कार्रवाई भी की जा रही है, ताकि मंगलवार के दिन उक्त कैंप में संबंधित व्यक्ति को उससे अवगत भी कराया जा सके. पुलिस उप-महानिरीक्षक संताल परगना प्रक्षेत्र संजीव कुमार ने बताया कि पूरे राज्य में 10 सितंबर को यह कार्यक्रम हो रहा है. संताल परगना में कुल पंद्रह स्थानों पर पहली जन शिकायत समाधान कार्यक्रम किये जाएंगे. पुलिस उपमहानिरीक्षक ने बताया उक्त कार्यक्रम का लक्ष्य आम जनता द्वारा प्राप्त शिकायतों को त्वरित गति से निष्पादन करना है. सभी जगहों पर वरीय पुलिस पदाधिकारी भी मौजूद रहेंगे. पुलिस उपमहानिरीक्षक ने बताया कि कई बार कुछ शिकायत सीधे पुलिस से जुडी नहीं होती, ऐसे में संबंधित उपायुक्तों से भी आग्रह कर सिविल एडमिनिस्ट्रेशन के पदाधिकारियों को भी इन शिविराें में रहने का आग्रह किया गया है. उन्होंने बताया कि इन वाट्सएप नंबर व ई-मेल आइडी पर शिकायतें इस कार्यक्रम के बाद भी की जा सकेंगे. यह शिविर अलग-अलग जगहों पर हम नियमित रूप से करते रहेंगे.
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