Smart Meter: बिहार के बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है. अब स्मार्ट प्रीपेड मीटर वाले उपभोक्ताओं को कम बैलेंस की चिंता नहीं करनी पड़ेगी, क्योंकि कम बैलेंस का अलर्ट 7 दिन पहले ही मिल जाएगा. ऊर्जा विभाग के सचिव और बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक (सीएमडी) पंकज कुमार पाल की अध्यक्षता में हुई बैठक में यह निर्णय लिया गया है. बैठक में राज्य भर में चल रहे स्मार्ट प्रीपेड मीटरिंग कार्य की समीक्षा की गई और उपभोक्ताओं की समस्याओं को देखते हुए कई महत्वपूर्ण निर्देश दिए गए.
सात दिन पहले अलर्ट करने का निर्देश
सीएमडी पंकज कुमार पाल ने दोनों बिजली वितरण कंपनियों (साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड और नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड) को निर्देश दिया कि स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को बैलेंस कम होने पर सात दिन पहले अलर्ट भेजा जाए. अगर उपभोक्ता का बैलेंस उसके सात दिनों के औसत खपत से कम हो जाता है, तो यह सूचना उन्हें एसएमएस या ऐप नोटिफिकेशन के जरिए भेजी जाएगी, ताकि वे समय रहते रिचार्ज करा सकें और बिजली आपूर्ति में कोई रुकावट न आए.
उपभोक्ताओं के लिए जागरूकता अभियान
बैठक में स्मार्ट मीटर के उपयोग और इसके लाभ के बारे में उपभोक्ताओं को जागरूक करने के लिए व्यापक सूचना, शिक्षा और संचार (आईईसी) अभियान चलाने का भी निर्णय लिया गया. सीएमडी ने सभी अंचलों के वरीय प्रबंधकों को प्रत्येक पंचायत में पंपलेट बांटकर उपभोक्ताओं को स्मार्ट मीटर के सही उपयोग और रिचार्ज के बारे में जानकारी देने का निर्देश दिया. साथ ही उपभोक्ताओं को स्मार्ट मीटर एप डाउनलोड करने और समय पर रिचार्ज करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा.
शिकायतों का त्वरित समाधान
बैठक में यह भी निर्णय लिया गया कि जिन क्षेत्रों में स्मार्ट मीटर से संबंधित शिकायतें अधिक आ रही हैं, वहां कनीय विद्युत अभियंता या सहायक विद्युत अभियंता स्वयं उपभोक्ताओं के घर जाकर उनकी समस्याओं का समाधान करेंगे. साथ ही उपभोक्ताओं की किसी भी तरह की भ्रांतियों को भी दूर किया जाएगा, ताकि स्मार्ट मीटरिंग प्रणाली को सुचारू रूप से लागू किया जा सके.
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बैठक में ये रहे मौजूद
बैठक में साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड के प्रबंध निदेशक महेंद्र कुमार और नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड के प्रबंध निदेशक डॉ. नीलेश देवरे समेत कई अन्य वरीय अधिकारी भी मौजूद थे. सभी अधिकारियों ने स्मार्ट मीटरिंग परियोजना के तहत किए जा रहे कार्यों की प्रगति पर चर्चा की तथा उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के उपायों पर जोर दिया.
