बैंकों में ई-केवाईसी प्रक्रिया बनीं मुसीबत, लोग ठंड में रातभर जागकर लगते हैं लाइन

नारायणपुर. अगर आप बैंकों में अपनी जमा पूंजी रख रहे हैं तो यह खबर आपके लिए काफी महत्वपूर्ण है. दरअसल इन दिनों भारतीय स्टेट बैंक व अन्य बैंकों में अपने खाताधारकों के लिए ई-केवाईसी अनिवार्य कर दिया गया है. ई-केवाईसी नहीं करने वाले खाताधारकों का बैंक लेनदेन बंद कर दे रहा है. ऐसे में लोगों के बीच मजबूरी बढ़ गई है, लेकिन बैंकिंग प्रक्रिया इतनी स्लो है कि लोगों को यह आफत लग रहा है. दरअसल नारायणपुर प्रखंड कार्यालय परिसर अवस्थित भारतीय स्टेट बैंक शाखा में इन दिनों खाताधारकों का ई-केवाईसी करने के लिए भीड़ इकट्ठा हो रही है. इस शाखा में प्रतिदिन 30 से 40 लोगों का ही ई-केवाईसी हो पा रहा है. लोगों को ई-केवाईसी करना जरूरी है. इसलिए रात भर जागकर लाइन लगते हैं. ई-केवाईसी फॉर्म बैंक के दरवाजे के समीप रखते हैं और रात भर उसके इर्द-गिर्द बैठते हैं. सुबह जब बैंक खुलती है तो लोग फिर से ई- केवाईसी के लिए बैंक के अंदर लाइन में लग जाते हैं और 11:00 से बैंक ई-केवाईसी करने की प्रक्रिया शुरू करती है. इस सर्द भरी रात में लोगों का इस तरह जागना काफी मुसीबत साबित हो रहा है. नारायणपुर प्रखंड से 15 किलोमीटर दूर गांव बोरवा की 83 वर्षीय सुकोदी मरांडी ने कहा कि रात भर लाइन में लगे हैं, ताकि हमारा सुबह ई-केवाईसी हो सके. ठंड में रात भर पूरा परेशान हुए. तबीयत ना बिगड़े इसलिए आसपास से थोड़ी बहुत लकड़ियां चुनकर आग जलाकर बैठी हूं. हीरालाल कोल ने कहा कि ई-केवाईसी नहीं होने की स्थिति में मेरा खाता बंद हो गया है. मजबूरन मुझे रात भर जाकर ई-केवाईसी के लिए लाइन लगाना पड़ा. बैंक की अजीबो-गरीब प्रक्रिया लोगों के लिए ठंड में आफत बनकर सामने आ रही है. लोगों ने कहा कि बैंक को अन्य व्यवस्था करनी चाहिए, ताकि लोगों की लंबी लाइन ना लगे. ठंड में लोगों को परेशानी होती है जान को भी खतरा है. सुनसान ब्लॉक में रात भर ऐसे ठंड में सोना काफी घातक है. बैंक का कहना है कि मुख्यालय से ही सभी खाताधारकों का ई-केवाईसी होल्ड कर दिया गया है, जो करवाना अनिवार्य है, लेकिन ऐसे ठंड में लोगों को आने से मना किया जा रहा है. वहीं दूसरी तरफ बैंक कर्मी बैंक खुलते ही सबसे पहले गेट के बाहर रखे ई-केवाईसी फॉर्म को लेते हैं, फिर उसे टोकन देते हैं और उनका ही ई-केवाईसी करते हैं. सूत्रों से जानकारी मिल रही है कि अगर आपको रात भर ई-केवाईसी के लिए लाइन से बचाना है तो 200 दीजिए, इसके लिए बतौर बिचौलिया लगे हुए हैं. आपके बदले वह लाइन में लग जाएंगे. रात भर आपका फॉर्म की निगरानी करेंगे. आप 10:00 बजे फॉर्म लिए और अपनी बारी का इंतजार कीजिए. – क्या कहते हैं एलडीएम ई-केवाईसी के लिए लोगों का रात भर लाइन में लगना यह काफी दुखद है. संबंधित ब्रांच से बात कर इस समस्या का निदान किया जाएगा. बैंक को अपने ग्राहकों को सुविधाजनक सेवा उपलब्ध कराने का निर्देश दिया है. बावजूद अगर ग्राहकों को समस्या हो रही है तो इसका शीघ्र निदान किया जायेगा. – राजेश कुमार, एलडीएम, जामताड़ा