अगर आप अपनी केबल प्रोवाइडर की सर्विस से संतुष्ट नहीं है तो आपके लिए एक अच्छी खबर है. आप सभी लोग टेलीकॉम कंपनियों द्वारा दी जाने वाली पोर्टेबिलिटी सुविधा से तो बखूबी वाकिफ हैं. लेकिन अब आप बिना अपना सेट टॉप बॉक्स बदले अपना डीटीएच ऑपरेटर भी बदल सकते हैं. यह सुविधा भी बिल्कुल मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी की तरह है, जहां आप सेट टॉप बॉक्स बदले बिना ही अपना डीटीएच ऑपरेटर बदल सकते हैं.
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया(ट्राई) ने सेट टॉप बॉक्स की पोर्टेबिलिटी को लेकर सभी डीटीएच ऑपरेटर कंपनियों को निर्देश जारी कर दिेए हैं. अब कंपनियों द्वारा बनाए जाने वाले सभी नए सेट टॉप बॉक्स इस पोर्टेबिलिटी की सुविधा के साथ ही ग्राहकों को उपलब्ध कराए जाएंगे.
अब ग्राहक कभी भी अपनी सुविधानुसार अपना डीटीएच ऑपरेटर बदल सकते हैं. सभी डीटीएच ऑपरेटर कंपनियों को नए सेट टॉप बॉक्स को पोर्टेबिलिटी के अनुकूल बनाने एवं और टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा जारी किए गए नए मानकों को पूरी तरह अपनाने के लिए छह महीने का वक्त प्रदान किया गया है. इससे पहले ट्राई ने सभी डीटीएच ग्राहकों के लिए केवाईसी(KYC) अनिवार्य कर दिया था.
अब ग्राहक किसी भी ऑपरेटर सर्विस में अपना कनेक्शन पोर्ट करवा सकते हैं. इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए ग्राहक सबंधित कंपनी के नजदीकी ग्राहक सेवा केंद्र में अथवा कंपनी के हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं. कनेक्शन पोर्ट करवाने के बाद ग्राहकों को मात्र एक कार्ड बदलने की आवश्यकता होगी और इसके लिए उन्हें कोई अतिरिक्त शुल्क भी नहीं देना होगा.
