बीएसएनएल सेवा बदहाल, अधिकारी मौन

देवघर : बीते एक सप्ताह से बीएसएनएल की मोबाइल सेवा बदहाल हो गयी है. इसके कारण उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. घर के अंदर से कल न लगने पर लोग बाहर निकल भी कॉल लगाने की कोशिश करते हैं.

मगर किसी–किसी समय जब नहीं लगता तो निराश होकर लोग मोबाइल सेवा की बदहाली पर गुस्से में दो बातें कह कर रखने को बाध्य होते हैं. यह सिलसिला पिछले 15 दिनों से चला आ रहा है. इस दौरान उपभोक्ताओं को सबसे ज्यादा समस्या कॉल ड्रॉप के कारण हो रही है. कॉल ड्राप होने से लोगों को समय के साथ आर्थिक नुकसान भी उठाना पड़ रहा है.

इस संबंध में उपभोक्ताओं द्वारा बार–बार शिकायत किये जाने के बावजूद विभागीय पदाधिकारी व कर्मचारी सुनने को ही तैयार नहीं है. कभी–कभार वे शिकायत सुनने के मूड में होते हैं तो लोगों की कम अपनी बातें ज्यादा सुनाते हैं. इस दौरान वे अपनी डपली अपना राग वाले कहावत को चरितार्थ करते नजर आते हैं.

कर्मचारी कभी केबुल कटने की बात कहते हैं तो कभी बिजली के अभाव में बीटीएस में तकनीकी समस्या होने की बात कहते हैं. बाध्य हो कर उपभोक्ता अब मोबाइल पोर्टेबिलिटी का सहारा लेने को विवश हो रहे हैं.