21.1 C
Ranchi

BREAKING NEWS

Advertisement

Call Drop: अगर आपके साथ भी होती है कॉल ड्रॉप की समस्या, तो आप अकेले नहीं हैं; पढ़ें TRAI की यह रिपोर्ट

ट्राई ने इस स्थिति में सुधार के लिए कॉल ड्रॉप मानकों को सख्त करने की जरूरत बताते हुए कहा कि सेवा गुणवत्ता मानक 2जी एवं 3जी सेवाओं के दौर में जारी किये गए थे, लेकिन अब 4जी एवं 5जी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों का अनुपात 75 प्रतिशत से भी अधिक हो चुका है.

Call Drop Issue : देश में मोबाइल फोन का इस्तेमाल लगातार बढ़ता जा रहा है. लेकिन दूसरी ओर इससे जुड़ी कई परेशानियां भी लोगों को देखने को मिल रही हैं. इस बीच कॉलिंग को लेकर एक बड़ा अपडेट सामने आया है. दरअसल, कॉल ड्राॅप की शिकायतें बढ़ रही हैं. दूरसंचार नियामक ट्राई ने इस पर बयान भी जारी किया है. दूरसंचार नियामक ट्राई ने कहा कि फोन कॉल बीच में ही कट जाने से जुड़ी शिकायतों में बढ़ोतरी होने से दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता के मौजूदा मानकों की समीक्षा की जरूरत खड़ी हो गई है.

सेवा गुणवत्ता नियमों की समीक्षा करनी होगी

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने कहा कि जिला स्तर पर दूरसंचार नेटवर्क के प्रदर्शन को परखने के लिए सेवा गुणवत्ता नियमों की समीक्षा करनी होगी. इसके अलावा अब 4जी एवं 5जी सेवाओं को भी इसके दायरे में लाने के बारे में सोचना होगा. दूरसंचार नियामक ट्राई ने कहा है कि फोन कॉल बीच में ही कट जाने से जुड़ी शिकायतों में बढ़ोतरी होने से दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता के मौजूदा मानकों की समीक्षा की जरूरत पैदा हो गई है.

Also Read: Spectrum Auction: नये स्पेक्ट्रम बैंड की नीलामी के लिए TRAI से संपर्क करेगा DoT, इस सप्ताह बन सकती है बात

बढ़ रही हैं कॉल कटने, आवाज न आने और इंटरनेट की सुस्त रफ्तार जैसी शिकायतें

नियामक ने संशोधित नियमों का मसौदा पेश करते हुए कहा, देश में व्यापक स्तर पर 4जी नेटवर्क के प्रसार और 5जी सेवाओं की शुरुआत होने के बाद भी कॉल कटने, आवाज न आने और इंटरनेट की सुस्त रफ्तार जैसी शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं. यह दूरसंचार नेटवर्क के डिजाइन और जरूरी नेटवर्क संसाधनों की व्यवस्था पर सवाल खड़े करता है.

सेवा गुणवत्ता मानक 2जी और 3जी सेवाओं के दौर वाले

ट्राई ने इस स्थिति में सुधार के लिए कॉल ड्रॉप मानकों को सख्त करने की जरूरत बताते हुए कहा कि सेवा गुणवत्ता मानक 2जी एवं 3जी सेवाओं के दौर में जारी किये गए थे, लेकिन अब 4जी एवं 5जी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों का अनुपात 75 प्रतिशत से भी अधिक हो चुका है.

Also Read: Jio, Airtel और BSNL को बिहार-झारखंड में बढ़त, Voda-Idea को तगड़ा झटका, जानें क्या कहती है TRAI Report

दूरसंचार सर्कल के बजाय अब जिला स्तर पर करना होगा सेवा गुणवत्ता का आकलन

दूरसंचार नियामक ने कहा कि सेवा गुणवत्ता का आकलन दूरसंचार सर्कल के बजाय अब जिला स्तर पर करने के बारे में सोचना होगा. दूरसंचार सर्किल अमूमन एक राज्य के बराबर होता है. ट्राई ने इस संबंध में 20 सितंबर से संबंधित पक्षों से सुझाव मांगे हैं.

कॉल ड्रॉप क्या होता है?

कॉल ड्रॉप एक ऐसी घटना होती है जब एक मोबाइल फोन कॉल शुरू होने के बाद अचानक समाप्त हो जाता है. यह आमतौर पर तब होता है जब फोन के पास सिग्नल की कमी होती है या जब फोन एक दूसरे से बहुत दूर होता है. कॉल ड्रॉप से उपयोगकर्ताओं को परेशानी हो सकती है, क्योंकि इससे वे महत्वपूर्ण कॉल्स को मिस कर सकते हैं या वे बातचीत को पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं.

Also Read: Call Drop: टेलीकॉम कंपनियों से TRAI ने मांगी हर राज्य और केंद्र शासित प्रदेश की सर्विस क्वालिटी रिपोर्ट

कॉल ड्रॉप के कई कारण हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं –

फोन के पास सिग्नल की कमी

फोन का खराब होना

सेल टॉवर का खराब होना

मौसम की स्थिति

भौगोलिक स्थिति

कॉल ड्रॉप को रोकने के लिए, उपयोगकर्ता कुछ बातें कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं –

अपने फोन को एक ऐसी जगह पर रखें जहां सिग्नल अच्छा हो

अपने फोन को अपडेट रखें

अपने फोन को एक ऐसे क्षेत्र में न रखें जहां बहुत अधिक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण हों

अपने फोन को एक ऐसे क्षेत्र में न रखें जहां मौसम की स्थिति खराब हो

यदि आप कॉल ड्रॉप की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने मोबाइल फोन सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं.

Also Read: TRAI New Rule: आपदाओं के दौरान अब नहीं देना होगा SMS चार्ज, ट्राई ने जारी किये निर्देश

Prabhat Khabar App :

देश, एजुकेशन, मनोरंजन, बिजनेस अपडेट, धर्म, क्रिकेट, राशिफल की ताजा खबरें पढ़ें यहां. रोजाना की ब्रेकिंग हिंदी न्यूज और लाइव न्यूज कवरेज के लिए डाउनलोड करिए

Advertisement

अन्य खबरें

ऐप पर पढें