नयी दिल्ली: देश की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी मारुति ने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की डिजिटल इंडिया के अभियान को बढ़ावा देने के लिए देश भर अपने सभी शोरूम्स का कायापलट करने की योजना बनायी है. कंपनी की ओर से बुधवार को घोषणा की गयी है कि इस योजना के तहत कंपनी अपने खुदरा नेटवर्क की रि-ब्रांडिंग करते हुए अपने शोरूम्स को मारुति-सुजुकी एरिना में बदलेगी.
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अपनी इस पहल में कंपनी का जोर डिजिटल प्रौद्योगिकी पर है. वह अपने वाहनों के बारे में ग्राहकों के ऑनलाइन व ऑफलाइन एहसास को बेहतर बनाना चाहती है. यही वजह है कि उसके नये मारुति-सुजुकी एरिना शोरूम जहां पूरी तरह डिजिटली कनेक्टेड होंगे, वहीं उनमें ऑनर्स लांज जैसी आधुनिक व आरामदायी सुविधाएं भी होंगी.
कंपनी मौजूदा वित्त वर्ष में यानी मार्च, 2018 तक लगभग 80 मारुति-सुजुकी एरिना स्थापित करेगी. मारुति-सजुकी इंडिया के प्रबंध निदेशक व सीईओ केनिचि अयुकावा ने संवाददाताओं को यह जानकारी दी. उन्होंने बताया कि यह काम चरणबद्ध तरीके से किया जायेगा और अगले तीन से पांच साल में कंपनी का पूरा खुदरा नेटवर्क यानी सारे शोरुमों का कायापलट हो जायेगा. इस समय देश के 1683 शहरों में कंपनी के 2050 शोरूम्स हैं. कंपनी हर मिनट नौ कार बेच रही है और उसका हर दिन 1.26 लाख ग्राहकों से वास्ता रहता है.
अयुकावा ने कहा कि मारुति-सुजुकी एरिना ग्राहकों के अनुभव में पारदर्शिता लायेगी तथा शोरूम के उनके ऑनलाइन व ऑफलाइन अनुभव को बेहतर बनायेगी. उन्होंने कहा कि यह सब डिजिटल प्रौद्योगिकी की मदद से ही संभव हो सका है. उन्होंने कहा कि डिजिटल प्रौद्योगिकी से ही कंपनी अपने ग्राहकों को और अधिक सुविधा, अधिक सूचना, अधिक पारदर्शिता व बेहतर सेवा दे सकेगी.
कंपनी का कहना है कि उसने मारुति-सुजुकी एरिना की यह पहल ट्रांसफॉर्मेशन 2.0 इनिशिएटिव के तहत की है. कंपनी का कहना है कि भारत में लगभग 75 फीसदी ग्राहक वाहन खरीदने से पहले उसके बारे में ऑनलाइन जांच-पड़ताल करके आते हैं.
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