HDFC पर RBI के आदेश का करोड़ों ग्राहकों पर क्या पड़ेगा असर? बैंक ने दिया यह जवाब

नयी दिल्ली : रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने देश के सबसे बड़े निजी बैंक एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank) को नये डिजिटल लॉन्च और नये क्रेडिट कार्ड जारी करने से रोक दिया है. बैंक पर लगा यह रोक अस्थायी है. एचडीएफसी बैंक के डेटा सेंटर में पिछले महीने कामकाज प्रभावित होने के बाद आरबीआई ने यह रोक लगायी है. एचडीएफसी बैंक की ओर से बताया गया कि आरबीआई की ओर से दो दिसंबर को यह आदेश आया है. दो साल में यह तीसरा मौका होगा जब एचडीएफसी के साथ यह परेशानी हुई है.

आपको बता दें कि एचडीएफसी के पास देश के विभिन्न हिस्सों में 15,292 एटीएम हैं. बैंक ने 1.49 करोड़ क्रेडिट कार्ड और 3.38 करोड़ डेबिट कार्ड अब तक अपने ग्राहकों को बांटे हैं. बैंक ने कहा कि आरबीआई के इस आदेश का मौजूदा क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड डिजिटल बैंकिंग चैनल के साथ-साथ मौजूदा परिचालन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा. एचडीएफसी बैंक ने कहा कि इसके साथ ही बैंक के निदेशक मंडल से कहा गया है कि वे कमियों की जांच करें और जवाबदेही तय करें.

क्या है आरबीआई के आदेश में

आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक लिमिटेड को दो दिसंबर 2020 को एक आदेश जारी किया है, जो पिछले दो वर्षों में बैंक के इंटरनेट बैंकिंग/ मोबाइल बैंकिंग/ पेमेंट बैंकिंग में हुई परेशानियों के संबंध में है, जिसमें हाल में 21 नवंबर 2020 को प्राइमरी डेटा सेंटर में बिजली बंद हो जाने के चलते बैंक की इंटरनेट बैंकिंग और भुगतान प्रणाली का बंद होना शामिल हैं.

आरबीआई ने आदेश में कहा है कि एचडीएफसी बैंक को सलाह दी है कि वह अपने कार्यक्रम डिजिटल 2.0 और अन्य प्रस्तावित आईटी अनुप्रयोगों के तहत आगामी डिजिटल व्यापार विकास गतिविधियों और नये क्रेडिट कार्ड ग्राहकों की सोर्सिंग को रोक दे. साथ ही बैंक के निदेशक मंडल से कहा गया है कि वे कमियों की जांच करें और जवाबदेही तय करें.

मौजूदा ग्राहकों को नहीं होगी कोई परेशानी

बैंक ने स्पष्ट शब्दों में कहा है कि आरबीआई के इस आदेश से पुराने ग्राहकों या कार्डधारकों को कोई भी परेशानी नहीं होगी. बैंक ने कहा कि पिछले दो वर्षों में उसने अपने आईटी सिस्टम को मजबूत करने के लिए कई उपाय किये हैं और शेष काम को तेजी से पूरा करेगी. बैंक ने कहा है कि वह डिजिटल बैंकिंग चैनलों में हालिया परेशानियों को दूर करने के लिए ठोस कदम उठा रहा है और बैंक का मानना ​​है कि इन उपायों से उसके समग्र व्यवसाय पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा.

Posted By: Amlesh Nandan.

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