Indian Railway Helpline Number : यदि आप ट्रेन से यात्रा करते हैं तो यह खबर आपके काम की है. जी हां…यदि आपको सफर के दौरान कुछ परेशानी का सामना करना पड़ा तो आप क्या करेंगे. आइए आपको इस परेशानी से बचने का तरीका बताते हैं. दरअसल रेलवे द्वारा एक हेल्पलाइन नंबर जारी करने का काम किया गया है. यह नंबर 24 घंटे यात्रियों के लिए उपलब्ध होगा. यदि ट्रेन में सफर करते वक्त आपको चिकित्सक सहायता चाहिए, किसी दुर्घटना के बारे में सूचित करने की आप जरूरत महसूस कर रहे हों , ट्रेन या स्टेशन से जुड़ी शिकायत करनी हो, या फिर फ्रेट, पार्सल, ट्रेकिंग से जुड़ी जानकारी आप पाना चाहते हैं तो तुरंत 139 डायल कर सकते हैं. रेलवे की मानें तो, आपकी परेशानी तुरंत सुलझाने का काम किया जाएगा. रेलवे मंत्रायल की ओर से यह जानकारी सोशल मीडिया पर दी गई है.
रेल मंत्रालय द्वारा शेयर किए हुए ट्वीट की बात करें तो इसमें लिखा गया कि रेल यात्रा के दौरान किसी भी मदद या सहायता के लिए 139 डायल करने का काम करें. रेल मदद हेल्पलाइन ,#OneRailOneHelpline139. रेल मंत्रालय ने जैसे ही यह ट्वीट किया यात्रियों कमेंट बॉक्स में कमेंट करने लगे. लोगों ने अपने पीएनआर नंबर पीएनआर नंबर की पूछताछ, अपने खोए हुए पार्सल को लेकर कई कमेंट इस ट्वीट के नीचे किये.
रेलमदद हेल्पलाइन नंबर एक, मिलेगी जानकारी अनेक!
यात्रियों से आग्रह है कि भारतीय रेल से संबंधित किसी भी जानकारी या शिकायत के लिए रेलमदद हेल्पलाइन नंबर- 139 डायल करें।#OneRailOneHelpline139 pic.twitter.com/NF70LyrRJF
— Ministry of Railways (@RailMinIndia) April 7, 2022
आपको बता दें कि जब आप 139 नंबर पर कॉल करेंगे तो सबसे पहले आपको भाषा चुनने के लिए कहा जाएगा. उसके बाद सुरक्षा सहयता, पूछताछ, दिवयांगजन, सामान्य शिकायत, पार्सल से जुड़ी जानकारी के अलावा अन्य शिकायत, IRCTC द्वारा संचालक ट्रेनों द्वारा संचालक ट्रेनों के बारे में जानकारी, अपनी शिकायत को ट्रैक करना, ग्राहक सेवा अधिकारी से बात करने की सहायता उपलब्ध कराई जाएगी. इतने ऑप्शन आपको रेलवे के द्वारा दिये जाएंगे.
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इस खबर के इतर एक और अच्छी खबर रेल मंत्रालय की ओर से दी गई है. मंत्रालय ने अपने ट्विटर वॉल पर लिखा कि भारतीय रेल द्वारा ‘ऑपरेशन अमानत’ के माध्यम से लौटाया जा रहा है यात्रियों को उनका खोया हुआ सामान! आरपीएफ कर्मियों की सजगता और तत्परता से ‘ऑपरेशन अमानत’ के अंतर्गत वर्ष 2021 के दौरान 12 हजार से अधिक यात्रियों को लगभग 23 करोड़ रुपये का छूटा हुआ सामान सकुशल वापस लौटाया गया.
Posted By : Amitabh Kumar
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