नई दिल्ली, भारतीय सड़कों पर चाहे कितनी लग्जरी कारें देखने को मिलें, टेक्नोलॉजी चाहे कितनी भी हाई हो जाए मगर रेल का सफर आज भी अनूठा है और इसी सफर को और भी सुहाना बनाने के लिए IRCTC जल्द ही एक नया फीचर लाने वाला है. ये फीचर आपको केवल आवाज की मदद से अपनी टिकट बुक करने देगा. यह वॉयस-आधारित ई-टिकटिंग सुविधा है. IRCTC अब जल्द ही आपको और भी ज्यादा सुविधा देने वाला फीचर लेकर आने वाली है. इस फीचर की मदद से आप सिर्फ एक आवाज में टिकट बुक कर सकेंगे. इस फीचर के जरिये IRCTC टिकट बुकिंग सिस्टम को और आसान बनाना चाहता है.
अबतक मिली जानकारी के अनुसार, IRCTC अपना AI यानी की, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म की टेस्टिंग कर रहा है. यह एक वॉयस बेस्ड ई-टिकटिंग फीचर है. इसका नाम ‘ASK DISHA’ यानी डिजिटल इंटरेक्शन टू सीक हेल्प एनीटाइम नाम दिया गया है. यह फीचर वॉयस कमांड को फॉलो करेगा और पूरी टिकटिंग को फॉलो करेगी. इस वॉयस कमांड फीचर के टेस्टिंग का पहला फेज सफल हो गया है. जल्द ही इसको लेकर आगे की प्रक्रिया को फॉलो किया जाएगा. आने वाले कुछ महीने में IRCTC के AI-पावर्ड ASK DISHA की शुरुआत हो सकती है. इस फीचर के साथ IRCTC रोजाना ऑनलाइन टिकटिंग को बढ़ा सकती है. इसके लिए बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर भी बढ़ाया जाएगा.
इस फीचर के आने के बाद पैसेंजर IRCTC चैटबॉट Ask DISHA 2.0 की हेल्प से टिकट बुक कर सकेंगे. टेक्स्ट या वॉयस कमांड का इस्तेमाल कर Ask DISHA 2.0 पर टिकट बुक कर सकते हैं, कैंसिल कर सकते हैं.इस फीचर की मदद से PNR स्टेटस भी चेक हो सकता हैं. Ask DISHA 2.0 से अपना बोर्डिंग और डेस्टिनेशन स्टेशन भी बदल सकते हैं. इस फीचर की हेल्प से ट्रेन टिकट का प्रिव्यू, प्रिंट और शेयर भी कर सकते हैं, IRCTC का यह चैटबॉट Ask Disha 2.0 आपको खास सुविधा दे रहा है. इससे आप इंग्लिश और हिंदी दोनों लैंग्वेज में सवाल पूछ सकते हैं. सवालों के जवाब देने के लिए IRCTC का यह फीचर ऑफिशियल वेबसाइट irctc.co.in पर उपलब्ध होगा।
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