Kotak Mahindra Bank के ग्राहकों के लिए बुरी खबर है. रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने तत्काल प्रभाव से उसके कुछ बैंकिंग कामकाज पर रोक लगा दी है. इसमें नए क्रेडिट कार्ड जारी करना भी शामिल है. RBI ने कहा कि Kotak Mahindra Bank अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनल के जरिए नए कस्टमर भी नहीं बनाएगा. RBI ने बैंक को ताकीद की है कि वह अपने मौजूदा ग्राहकों को हर तरह की बैंकिंग सर्विस सुनिश्चित करे. इसमें क्रेडिट कार्ड से जुड़ीं सेवाएं भी शामिल हैं.
रिजर्व बैंक ने Kotak Mahindra Bank को पहले आगाह किया था कि वह बैंकिंग नीतियों का ढंग से पालन नहीं कर रहा है. 2022 और 2023 में रिजर्व बैंक के IT परीक्षण के दौरान गड़बड़ी पकड़ में आई थी. इसके बाद रिजर्व बैंक ने यह एक्शन लिया है. बैंक ने आदेश में कहा कि बैंकिंग रेगुलेशन एक्ट 1949 के सेक्शन 35ए के तहत यह कार्रवाई की गई है. इसके आधार पर बैंक की ऑनलाइन और मोबाइल आधारित बैंक खाता खोलने की सुविधा पर रोक लगाई गई है. साथ ही वह नए क्रेडिट कार्ड भी नहीं जारी कर पाएगा. हालांकि इस कार्रवाई का असर मौजूदा ग्राहकों पर नहीं पड़ेगा.
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क्या गड़बड़ी मिली
आरबीआई को Kotak Mahindra Bank के ऑनलाइन खाता खुलवाने की समीक्षा में कई कमियां मिली थीं.
आईटी इन्वेंटरी मैनेजमेंट
पैच एंड चेंज मैनेजमेंट
यूजर एक्सेस मैनेजमेंट
वेंडर रिस्क मैनेजमेंट
डेटा सिक्योरिटी एंड डेटा लीक प्रीवेंशन स्ट्रेटजी
रिजर्व बैंक उसे लगातार दो साल तक आगाह करता रहा लेकिन Kotak Mahindra Bank की ओर से ध्यान नहीं दिया गया. रिजर्व बैंक ने कहा कि बैंक के डिजिटल लेन-देन में लगातार बढ़ोतरी हो रही है. इसमें क्रेडिट कार्ड से जुड़े लेन-देन भी शामिल हैं. इससे बैंक के IT सिस्टम पर लोड बढ़ रहा है.
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