पिछले दिनों भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बड़ा कदम उठाते हुए HDFC बैंक को बड़ा झटका दिया. निजी क्षेत्र की HDFC बैंक पर आरबीआई ने आगामी डिजिटल कारोबार से जुड़ी गतिविधियों और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर अस्थायी रोक लगा दी. HDFC के डाटा सेंटर में तकनीकी खामी की वजह से आरबीआई ने आदेश जारी किया. इसके बाद बैंक ने बयान जारी करके कहा- ‘चिंता की कोई बात नहीं है.’
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आरबीआई के आदेश के बाद HDFC बैंक ने बयान जारी करके कहा- ‘आदेश से मौजूदा क्रेडिट कार्ड्स होल्डर्स को कोई दिक्कत नहीं आएगी. उनको मिल रही सर्विस और डिजिटल बैंकिंग पहले की तरह जारी रहेगी.’ दूसरी तरफ आरबीआई के फैसले से बैंक के ‘डिजिटल 2.0’ कारोबार पर ब्रेक लग गया है. ‘डिजिटल 2.0’ कारोबार मतलब जो अभी शुरू नहीं किया गया है. कहने का मतलब है ‘अगले आदेश तक बैंक कोई भी बिजनेस जेनरेटिंग एप्लिकेशन और टूल्स लॉन्च नहीं कर सकता है.’
पिछले दो साल से HDFC बैंक के कस्टमर्स डिजिटल पेमेंट (ऑनलाइन बैकिंग, यूपीआई बेस्ड पेमेंट) में दिक्कतों की शिकायतें कर रहे थे. बैंक के कई कस्टमर्स 21 और 22 नवंबर को डिजिटल बैंकिंग एक्सेस नहीं कर सके. OTP बेस्ड पेमेंट पूरी तरह से ठप रही. करीब 12 घंटे तक दिक्कत रही. बैंक के मुताबिक ‘प्राइमरी डेटा सेंटर में बिजली ठप होने के कारण कस्टमर्स को दिक्कतें आई थी.’ इस बार आरबीआई ने शिकायतों को गंभीरता से लिया और HDFC बैंक पर कई पाबंदियां लगा दी.
HDFC बैंक ने आरबीआई के आदेश के बाद सफाई जारी की. कंपनी ने 3 दिसंबर को एक लेटर के जरिए अपनी बातों को रखा. बैंक के मुताबिक ‘पिछले दो साल से कंपनी ने आईटी सिस्टम को मजबूत करने के कई उपाय किए हैं. बाकी बचे काम को भी जल्द पूरा किया जाएगा. डिजिटल बैंकिंग चैनल्स को ठीक करने का काम जारी है. ताजा फैसले से मौजूदा क्रेडिट कार्ड्स, डिजिटल बैंकिंग चैनल्स और ऑपरेशंस पर कोई असर नहीं होगा. बैंक के मौजूदा बिजनेस पर भी असर नहीं पड़ेगा.’
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देश का सबसे बड़ा क्रेडिट कार्ड्स इश्यूअर
सितंबर महीने तक 1.49 करोड़ से ज्यादा क्रेडिट कार्ड्स
सितंबर महीने में क्रेडिट कार्ड्स से 78 करोड़ एटीएम और 15,723 करोड़ POS ट्रांजैक्शन
HDFC बैंक के पास चलन में 3.38 करोड़ डेबिट कार्ड्स
देश के 2,848 शहरों में बैंक के 15,292 एटीएम
Posted : Abhishek.
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