नयी दिल्ली : भारतीय रेलवे ने यात्रियों को नये साल का तोहफा देते हुए गुरुवार को ऑनलाइन रेलवे टिकटों की बुकिंग के लिए उन्नत ई-टिकटिंग वेबसाइट और मोबाइल ऐप लॉन्च किया. प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के ‘डिजिटल इंडिया’ की पहल के मद्देनजर रेलवे ने अपनी ई-टिकटिंग वेबसाइट www.irctc.co.in और IRCTC रेल कनेक्ट मोबाइल ऐप का नवीनीकरण और उन्नयन किया है.
रेल मंत्री, वाणिज्य और उद्योग और उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्री पीयूष गोयल ने गुरुवार को सभी यात्रियों को नये साल का उपहार देते हुए ‘सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास’ सुविधाओं की पेशकश करनेवाली अपग्रेडेड ई-टिकटिंग वेबसाइट और ऐप शुरू किया. इस मौके उन्होंने कहा कि ”रेलवे राष्ट्र की सेवा के लिए प्रतिबद्ध है. रेल यात्रा के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए अपनी सेवाओं को बढ़ाने के लिए लगातार काम कर रहा है.
ऑनलाइन रेलवे टिकटों की बुकिंग के लिए यह अपग्रेडेड ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म, यात्री सुविधा को बढ़ायेगा.” साथ ही उन्होंने कहा कि आईआरसीटीसी को लगातार वेबसाइट में सुधार करने के लिए काम करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि डिजिटल इंडिया मिशन और प्रधानमंत्री के विजन के अनुसार दुनिया में कोई भी दूसरा नहीं है.
वर्तमान में IRCTC की ई-टिकटिंग वेबसाइट पर छह करोड़ से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं. इसका उपयोग रोजाना आठ लाख से अधिक टिकट बुक करने के लिए किया जाता है. कुल आरक्षित रेलवे टिकटों का लगभग 83% इस ऑनलाइन प्रणाली के माध्यम से बुक किया जाता है.
सभी उपयोगकर्ता निजी लॉग-इन से जुड़े होंगे.
भोजन, रिटायरिंग रूम और होटल की बुकिंग को एकीकृत किया गया है. टिकटों के साथ सीधे बुक किया जा सकता है.
स्टेशन पर यात्री के प्रवेश करते समय यात्री को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करते हुए प्रवेश का सुझाव भी मिलेगा.
उपयोगकर्ता के खातों के पृष्ठ पर धनवापसी की स्थिति की आसानी से जांच की जा सकती है.
‘नियमित’ या ’पसंदीदा’ यात्राएं संबंधित विवरणों को स्वचालित रूप से दर्ज करके आसानी से बुक किया जा सकता है.
यात्रियों द्वारा उपयोग किये जानेवाले समय को कम करने और बुकिंग के अनुभव को बढ़ाने के लिए जानकारी को एक पृष्ठ पर डालकर ट्रेन खोज और चयन को सरल बनाया गया है.
एक पृष्ठ पर सभी जानकारी उपलब्ध करायी गयी है. सभी ट्रेनों के लिए संबंधित किराये के साथ सभी वर्ग की उपलब्धता प्रदर्शित की गयी है. बस पृष्ठ को स्क्रॉल करें और वांछित ट्रेन और क्लास को बुक करें.
उपलब्धता की स्थिति प्रदान करने के लिए बैकएंड में एक ‘कैश सिस्टम’ शुरू किया गया है.
प्रतीक्षासूची के टिकटों के मामले में, इसकी ‘पुष्टि संभावना’ प्रदर्शित होती है. इससे पहले प्रत्येक प्रतीक्षा सूची की स्थिति के लिए अलग से जांच की जानी थी.
अन्य तारीखों के लिए उपलब्धता पृष्ठ पर ही टॉगल की जा सकती है.
कम-से-कम कंप्यूटर जाननेवाले उपयोगकर्ताओं के लिए इसे आसान बनाने के लिए बुकिंग प्रक्रिया के दौरान संकेत दिये गये हैं. इससे वेबसाइट सर्च करने के लिए वेबसाइट पर भटकने में उसका समय बचेगा.
यात्रा का विवरण भुगतान पृष्ठ पर भी दिखाया जायेगा. यदि कोई टाइप में त्रुटि हो, तो यह उपयोगकर्ता को जांच और सुधार करने के लिए प्रेरित करेगा. पीआरएस सेंटर पर जाकर ही इन सुधारों को ठीक किया जा सकता है.
वेबसाइट में उचित कैप्चा का उपयोग करके साइबर सुरक्षा को बढ़ाने के लिए इन-बिल्ट फीचर्स हैं.
