पेंशनधारियों की शिकायतों की सुनवाई के लिए हुई सभा

एसबीआइ रिजनल शाखा में आयोजित हुआ कार्यक्रम

बेगूसराय(नगर) : बेगूसराय क्षेत्रीय व्यवसाय कार्यालय के द्वारा पेंशनधारियों की शिकायतों को सुनने के लिए एक सभा का आयोजन कार्यालय के सभागार में गुरुवार को आयोजित किया गया. इस मौके पर क्षेत्रीय व्यवसाय कार्यालय के क्षेत्रीय प्रबंधक दिव्यांशु रंजन, मुख्य प्रबंधक प्रशासन राजीव कुमार वर्मा, मुख्य प्रबंधक ग्रामीण गोपाल कुमार सिंहा समेत आरबीओ के अन्य पदाधिकारी उपस्थित थे.

इस मौके पर बेगूसराय के क्षेत्रीय प्रबंधक दिव्यांशु रंजन समेत अन्य पदाधिकारियों ने पेंशनधारियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना. पेंशन समाज के जिलाध्यक्ष महेश्वर प्रसाद ने ग्राहक सेवा में सुधार पर जोर देते हुए कहा कि पेंशनर भी बैंक के काफी महत्वपूर्ण ग्राहक हैं. जो अपनी जीवन भर की पूंजी बैंक में रखते हैं. उन्हें भी बेहतर सेवा प्राप्त करने का हक है. इस नजरिये में बदलाव के लिए अनेक सुझावों पर बल दिया गया.

इस मौके पर बेगूसराय, तेघड़ा, बरौनी, गढ़पुरा,लखमिनियां, बीहट चांदनी चौक जैसे शाखाओं में पेंशनरों हेतु माह के प्रथम एक-दो दिनों के लिए विशेष काउंटर खोलना, लाचार एवं बीमार पेंशनरों से हस्ताक्षर या अंगूठे के निशान हेतु बैंक अधिकारी का सहयोग करना,पेंशनरों के फिक्स डिपोजिट पर टीडीएस से संबंधित समस्याओं का निराकरण करने समेत अन्य कई महत्वपूर्ण बिंदूओं पर चर्चा करते हुए इस दिशा में शीघ्र पहल करने का निर्णय लिया गया.

क्षेत्रीय प्रबंधक दिव्यांशु रंजन ने पेंशनरों के प्रति आभार प्रकट करते हुए कहा कि इस प्रकार का आयोजन कर भारतीय स्टेट बैंक यह संदेश देती है कि ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए हम संकल्पित हैं. इस मौके पर बी बी मनवंश, गजेंद्र नाथ झा,मथुरा ठाकुर समेत बड़ी संख्या में पेंशनर उपस्थित थे.