असुरक्षित हैं बैंकों के ग्राहक सेवा केंद्र
कई सीएसपी संचालकों से हो चुकी है लूट
नीमाचांदपुरा : जिले में बैंकों के ग्राहक सेवा केंद्रों की सुरक्षा भगवान भरोसे है. बैंकों द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र खोले तो गये, लेकिन किसी ने इसकी सुरक्षा के बारे में सोचा तक नहीं. 30 सितंबर को सांख ढाला के पास ग्राहक सेवा केंद्र के ढाई लूट मामले में पुलिस अभी भी खाली हाथ है. वैसे थाना प्रभारी का दावा है कि तफ्तीश जारी है. शीघ्र ही घटना का खुलासा कर लिया जायेगा. इस घटना के बाद जिले के ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालकों में दहशत का माहौल व्याप्त है.
दहशतगर्दी में चल रहा सीएसपी:बैकों की शाखाओं पर बढ़ते बैंकिंग कार्यों के बोझ को कम करने व ग्रामीण स्तर तक के लोगों को बैंकिंग सेवा से जोड़ने के लिए बैंकों द्वारा अस्तित्व में लाये गये ग्राहक सेवा केंद्र ( सीएसपी) बेगूसराय में दहशतगर्दी के बीच चल रहे हैं. ग्राहक सेवा केंद्रों की सुरक्षा का मुकम्मल व्यवस्था नहीं है. जिससे ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालक सदैव अपनी सुरक्षा को लेकर आशंकित रहते हैं.
न पुलिस न बैंक प्रशासन दिखा रहे संजीदगी : जिले में ग्राहक सेवा केंद्र को अपराधियों ने अपने निशाने पर ले रखा है. अब तक कई ग्राहक सेवा केंद्रों की रुपये लूटे जा रहे हैं. बीते वर्षों के क्राइम रिकार्ड पर नजर डालें, तो बेखौफ अपराधियों ने एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र को ज्यादा शिकार बनाया है. बावजूद ना जिला पुलिस प्रशासन सुरक्षा की दिशा में कोई पहल करते हैं और न ही बैंकों के अधिकारी सुरक्षा व्यवस्था उपलब्ध कराने की कोई संजीदगी दिखा रहे हैं.
जांच तक सिमट रहे बड़े-बड़े मामले :ग्राहक सेवा केंद्र संचालकों से बड़ी से बड़ी रकम लूट हुई है. घटना के बाद संचालकों की शिकायत पर पुलिस प्राथमिकी दर्ज करती है. लेकिन, केस को अंजाम तक पहुंचाने से पूर्व पुलिस की फाइल क्लोज हो जाती है. जिले में ग्राहक सेवा केंद्र से जुड़ी कई घटनाओं में अभी भी पुलिस खाली हाथ है. वैसे कुछ मामलों में पुलिस कार्रवाई करते हुए घटना का खुलासा कर अपने कार्य को इतिश्री समझ ली. मिली जानकारी अनुसार सीएसपी संचालकों से हुए लूट के एक भी मामला ऐसा नहीं है, जिसके आरोपित को सजा दिलायी गयी है. यूं कहें कि पुलिस की जांच तक ही कई बड़े-बड़े मामले सिमट कर रह जाते हैं. पुलिस पदाधिकारियों का एक ही रटा-रटाया जवाब मिलता है जांच चल रही है. कार्रवाई होगी.
आरोपितों पर होगी कार्रवाई
बैंकों के द्वारा अपना बोझ कम करने के लिए ग्राहक सेवा केंद्र खोले जा रहे हैं. लेकिन इसकी सुरक्षा की व्यवस्था नहीं करते हैं. चांदपुरा ग्राहक सेवा केंद्र के ढाई लाख रुपये की प्राथमिकी दर्ज करायी गयी है. अनुसंधान की जा रही है. शीघ्र आरोपितों की गिरफ्तारी होगी.
राजेश कुमार, एसडीपीओ, बेगूसराय
एक नजर में ग्राहक सेवा केंद्र की लूट
केस एक: दो जनवरी 2013 को वीरपुर थाना क्षेत्र के मैदाभवनगामा-नोनपुर पथ पर सशस्त्र अपराधियों ने एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र के संचालक नंदकिशोर से चार लाख रुपये लूट लिये थे.
केस दो: 24 मई 2016 को डंडारी में दिनदहाड़े एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र का दो लाख रुपये अपराधियों ने हथियार के बल पर लूट लिया था.
केस तीन: वर्ष 2015 में बखरी में एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र के गुड्डू कुमार से दो लाख रुपये की लूट हुई थी.
केस चार: 11 अक्तूबर 2013 को मुफस्सिल थाना क्षेत्र में बनद्वार ग्राहक सेवा केंद्र का दो लाख रुपये अपराधियों ने लूट लिया था.
केश पांच: 30 सितंबर 2016 को सांख ढाला के पास अपराधियों ने हथियार की नोक पर चांदपुरा ग्राहक सेवा केंद्र का ढाई लाख रुपये, लैपटॉप व मोबाइल लूट कर पुलिस को खुली चुनौती दी है.
