बेतिया. अब गांव से शहर तक के लोग शिक्षा विभाग की धांधली, समस्या और गड़बड़ियों पर सीधे शिक्षा विभाग के मुख्यालय में शिकायत कर सकते हैं. इसके लिए अपर मुख्य सचिव डॉ. एस. सिद्धार्थ के आदेश पर विभाग ने एक केंद्रीकृत कमांड एंड कंट्रोल सेंटर स्थापित किया है. कोई भी शिकायत सहज दर्ज कराने के लिए शिक्षा विभाग द्वारा टॉल फ्री नंबर भी जारी किया गया है. इस नंबर पर आम आदमी स्कूलों से संबंधित समस्या की शिकायत दर्ज करा सकते हैं. स्कूलों में प्रधानाध्यापक व शिक्षक शिक्षिकाओं की दैनिक उपस्थिति, विद्यालय भवन और संचालन की स्थिति के साथ कमरों की स्थिति, मध्याह्न भोजन की आपूर्ति एवं गुणवत्ता, एमडीएम थाली की उपलब्धता एवं उसकी गुणवत्ता, उपस्कर यथा बेंच डेस्क आदि की उपलब्धता एवं गुणवत्ता, छात्र-छात्राओं के लिए अलग-अलग शौचालय की उपलब्धता एवं उपयोगिता, विद्यालय में पेयजल की सुविधा की शिकायत हो सकती है. टॉल फ्री नंबर पर मिली शिकायतों की जांच कर विभाग उस पर आवश्यक कार्रवाई करेगा. शिक्षा संबंधी समस्याओं व शिकायतों के समाधान के लिए स्थापित केंद्रीयकृत कमांड एंड कंट्रोल सेंटर के लिए विभाग ने टॉल फ्री नंबर – 14417 तथा 18003454417 जारी किया है. कोई भी व्यक्ति उक्त दोनों नंबरों पर शिक्षा व स्कूलों से संबंधित समस्या के संबंध में शिकायत दर्ज करा सकता है.
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