चौबीस घंटे यात्रियों को मिलने लगी रेलवे स्टेशन से टिकट रिफंड की सुविधा
चौबीस घंटे यात्रियों को मिलने लगी रेलवे स्टेशन से टिकट रिफंड की सुविधा -रात आठ से सुबह आठ बजे भी खुला रहने लगा बुकिंग के अनारक्षित काउंटर नंबर-11 – यात्रियों को मिलेगी एक अनारक्षित काउंटर में पीआरएस (पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम)काउंटर की सुविधा, टिकट कैंसिल करा कर 24 घंटे ले सकेंगे रिफंड संवाददाता, भागलपुर टिकट रिफंड […]
चौबीस घंटे यात्रियों को मिलने लगी रेलवे स्टेशन से टिकट रिफंड की सुविधा -रात आठ से सुबह आठ बजे भी खुला रहने लगा बुकिंग के अनारक्षित काउंटर नंबर-11 – यात्रियों को मिलेगी एक अनारक्षित काउंटर में पीआरएस (पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम)काउंटर की सुविधा, टिकट कैंसिल करा कर 24 घंटे ले सकेंगे रिफंड संवाददाता, भागलपुर टिकट रिफंड को लेकर अब यात्रियों को परेशानी नहीं होगी. अब उनका पैसा नहीं डूबेगा, जो रात की ट्रेनों का चार्ट जारी के बाद टिकट कंफर्म नहीं होता है और यात्रा की प्लानिंग रद्द कर टिकट वापस कराने स्टेशन पहुंचते हैं. अब करंट बुकिंग काउंटर रात आठ से सुबह आठ बजे तक खुला रहने लगा है. नयी व्यवस्था शनिवार से की गयी है. रेलवे ने बुकिंग के एक अनारक्षित काउंटर संख्या-11 में पीआरएस काउंटर को रात भर खोल कर रखने लगा है. इस करंट बुकिंग काउंटर पर यात्रियों को टिकट रिफंड की सुविधा मिलेगी व रात की ट्रेनों का चार्ट बनने के बाद खाली बर्थ की बुकिंग भी करा सकेंगे. टिकट काउंटर से आरक्षित टिकटों को कैंसिल कराकर 24 घंटे रिफंड ले सकेंगे. अभी तक यह सुविधा केवल बड़े स्टेशनों में थी. नया रिफंड रूल लागू होने और रात में काउंटर बंद रहने के बाद से यात्रियों को टिकट वापसी में परेशानी हो रही थी और ट्रेन रवाना होने के बाद यात्रियों का पैसा डूब रहा था. रात आठ बजे से लेकर सुबह आठ बजे तक रिजर्वेशन काउंटर बंद रहते थे. इस दौरान रेलवे अधिकारी उन्हें यह कह कर लौटा देते थे कि रात आठ बजे से लेकर सुबह आठ बजे तक रिजर्वेशन काउंटर बंद रहता है और मैनुअली टिकट रिफंड कराने का अधिकार नहीं है. टीडीआर के माध्यम से एसीएम कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते थे और काउंटर खुलने का इंतजार करना पड़ता था. रेलवे ने नये नियम के तहत अब रात में जब रिजर्वेशन काउंटर बंद रहेगा, तो भी अनारक्षित काउंटर संख्या-11 खुला मिलेगा और यात्री टिकटों को कैंसिल करा कर रिफंड ले सकेंगे.टिकट कैंसिल होने के साथ मिलेगा एसएमएसचौबीस घंटे टिकट रिफंड कराने की सुविधा के साथ- साथ रेलवे ने यात्रियों को दूसरी बड़ी सुविधा देने का निर्णय लिया है. टिकट कैंसिल होने के साथ यात्रियों के मोबाइल पर एसएमएस की सुविधा मिलेगी. अब टिकट कैंसिल कराने में यात्री को कितनी राशि लौटायी गयी और कितनी राशि की कटौती हुई, इसकी जानकारी यात्रियों को एसएमएस से मिलेगी. एसएमएस सुविधा से किसी तरह की कोई भी गड़बड़ी की गुंजाइश नहीं रहेगी. संदेह की स्थिति में यात्री चाहे तो जिम्मेदार अधिकारी को एसएमएस दिखा कर कटौती व रिफंड की सही है या नहीं की जानकारी ले सकेंगे.