रेलवे के 139 नंबर पर टिकट रद्द कराने की मिल सकती सुविधा

रेलवे के 139 नंबर पर टिकट रद्द कराने की मिल सकती सुविधा-बुकिंग काउंटर से लिये गये टिकट भी ऑनलाइन कैंसिल कराने की मिल सकती है सुविधा-सहमति बनी, तो 26 जनवरी 2016 से हो जायेगा लागू -टिकट कैंसिल कराने के नियम बदलने के बाद से यात्रियों को हो रही परेशानीसंवाददाता, भागलपुर बुकिंग टिकट रिफंड को लेकर परेशान रहने वाले यात्रियों की परेशानी दूर होगी. खास तौर पर वैसे यात्रियों को परेशानी नहीं होगी और न ही उनका पैसा डूबेगा, जिसका दूसरा चार्ट जारी होने के बाद टिकट कंफर्म नहीं होता है. काउंटर पर लंबी लाइन एवं आपाधापी के बीच समय के अभाव में वे टिकट कैंसिल नहीं करा पाते हैं. ऐसे यात्रियों को नये साल से राहत मिल सकती है. रेलवे पूछताछ हेल्पलाइन 139 नंबर पर भी फोन करके टिकट रद्द कराने की सुविधा देने पर विचार कर रही है. सब कुछ ठीक-ठाक रहा, तो 26 जनवरी 2016 से यात्रियों को यह सुविधा मिलने लगेगी. रेलवे इस पर भी विचार कर रही है कि रिजर्वेशन काउंटर से खरीदे गये यात्रियों के टिकटों को ऑनलाइन कैंसिल करने की सुविधा दी जाये. यह सुविधा भी नये साल से लागू हो सकती है. कैंसिलेशन के 24 घंटे के भीतर काउंटर से रिफंड प्राप्त करने की छूट मिलेगी. रेल सूत्र की मानें तो रिजर्वेशन काउंटर के सॉफ्टवेयर में आवश्यक संशोधन किये जा रहे हैं. दरअसल, जबसे रेल टिकट वापसी के नियमों में बदलाव हुआ है, तब से काउंटर से आरक्षित टिकट लेनेवाले यात्रियों की मुश्किल बढ़ गयी है. 12 नवंबर से लागू नियमों के अनुसार ट्रेन छूटने के चार घंटे पहले तक ही पैसा वापस लिया जा सकता है. इससे आखिरी वक्त तक टिकट कंफर्म होने का इंतजार करने वाले यात्रियों के सामने समस्या आ गयी है. इस तरह से करा सकेंगे टिकट कैंसिलपूछताछ हेल्प लाइन 139 पर टिकट कैंसिल करने का ऑप्शन दिया जायेगा, जिसके तहत टिकट कैंसिल कराने से पहले टिकट बुक कराने के दौरान दिया गया मोबाइल नंबर पूछा जायेगा. इसके बाद मोबाइल पर वन टाइम पासवर्ड(ओटीपी) भेजा जायेगा. ओटीपी नंबर को बुकिंग काउंटर पर बताना होगा. इसके बाद टिकट कैंसिल हो जायेगा.