हम भरते हैं सर्विस चार्ज, नहीं मिलती 24 घंटे सेवा

हम भरते हैं सर्विस चार्ज, नहीं मिलती 24 घंटे सेवाएटीएम : रात आठ बजते ही बंद हो जाता एटीएम का दरवाजाफोटो : नाइट में मंगा ली जायेसंवाददाता, भागलपुरबैंकों की एटीएम सेवा से ग्राहक संतुष्ट नहीं है. पैसों का नहीं मिलना, लिंक फेल और मशीन खराब रहने की समस्या से ग्राहकों को आये दिन दो-चार होना पड़ता है. 24 घंटे इस सेवा के चालू नहीं रहने से लोगों की परेशानी और बढ़ जाती है. दरअसल, ग्राहकों को 24 घंटे एटीएम सेवा देने का बैंकों का दावा यहां खोखला साबित हो रहा है. कई बैंकों के एटीएम 24 घंटे खुले नहीं रहते हैं. रात के आठ बजे के बाद कई बैंकों के एटीएम के शटर बंद हो जाते हैं. जबकि ग्राहक एटीएम सर्विस से संबंधित कई तरह के चार्ज भरते हैं. इस संबंध में अक्सर ग्राहकों की ओर से बैंक प्रबंधन को शिकायतें मिलती रहती हैं, मगर समस्या का समाधान नहीं होता.नहीं रहती पुख्ता सुरक्षा व्यवस्थाएटीएम की सुरक्षा व्यवस्था पुख्ता नहीं रहती है. शहर में कई एटीएम हैं, जहां गार्ड रहते रात आठ बजे से पहले एटीएम बंद हो जाता है. कई एटीएम जहां गार्ड नहीं है, रात भर खुला रहता है. केवल कैमरे के भरोसे एटीएम खुला रहता है. दिन में भी एटीएम की सेवा बेहतर नहीं कह सकते हैं. शहर के एटीएम में या तो पैसा नहीं रहता है या फिर पैसा है, तो मशीन गड़बड़ अथवा लिंक फेल रहने से ग्राहकों को परेशानी होती है. पुरानी टेक्नोलॉजी दूसरे शहरों की अपेक्षा यहां पुरानी टेक्नोलॉजी के एटीएम लगे हैं. इसमें कई परेशानी होती है. वर्तमान में नयी टेक्नोलॉजी के ऐसे एटीएम आ रहे हैं, जिसे ऑपरेट करने के दौरान कार्ड धारक से पूछा जाता है कि उन्हें कौन सा नोट चाहिए. ऑप्शन दबाने के साथ ग्राहक को वह नोट मिलने लगता है, जो पंसदीदा नोट का ऑप्शन सलेक्ट करता है. अक्सर पुरानी टेक्नोलॉजी का एटीएम अाउट ऑफ सर्विस रहता है.104 एटीएमराष्ट्रीकृत और निजी विभन्नि बैंकों के करीब 104 एटीएम लगे हैं. इनमें केवल राष्ट्रीयकृत बैंकों के एटीएम की संख्या 83 है. जानकारों की मानें तो नयी टेक्नोलॉजी के एटीएम लगाने पर करीब 7.5 करोड़ रुपये तक लागत आ सकती है. लेकिन अभी तक इसके लिए पहल नहीं हो रही है.एटीएम खराब, तो स्थायी रूप से बंदमिरजानहाट में एक्सिस और गुड़हट्टा चौक के नजदीक आइसीआइसीआइ बैंक का एटीएम खराब हुआ, तो स्थायी रूप से इसे बंद कर दिया गया है. इसके पीछे पुरानी टेक्नोलॉजी का एटीएम होना बताया जाता है.कई एटीएम अक्सर खराब होते हैं राधा रानी सिन्हा रोड स्थित एसबीआइ के पर्सनल बैंकिंग ब्रांच के नीचे का एटीएम अक्सर खराब रहता है. भोलानाथ पुल के नजदीक पेट्रोल पंप परिसर में लगा एक छत के नीचे दो एटीएम में से कोई एक अक्सर खराब रहता है. यही हाल क्लबगंज के नाम से एक छत के नीचे लगा दो में से एक एटीएम की है. मानिक सरकार चौक पर लगा एटीएम का अक्सर शटर डाउन रहता है.इस तरह नहीं मिलती सेवा-लिंक फेल रहना-मशीन खराब होना-नोट नहीं रहना -बटन का काम नहीं करनाइन बैंकों के शहर में लगे हैं एटीएमराष्ट्रीकृत बैंकएसबीआइ-40यूको बैंक-04सेंट्रल : 03यूनियन बैंक-03ओरिऐंटल बैंक : 01बीओआइ : 08केनरा : 03विजिया बैंक : 01इंडियन ओवरसीज : 02पंजाब एंड सिंध : 01पीएनबी : 03बड़ौदा : 04सिंडिकेट : 01यूनाइटेड : 01इलाहाबाद : 02महाराष्ट्रा : 01एसबीबीजे : 01इंडियन : 01कॉरपोरेशन : २01देना : 01आंध्रा : 01निजी बैंकआइसीआइसीआइ : 06आइडीबीआइ : 01एचडीएफसी : 07एक्सिस : 06इंडसइंड : 01एटीएम में तो गार्ड रहता है, तो फिर बंद नहीं होना चाहिए. गार्ड बंद कर देता होगा. गार्ड को 24 घंटे एटीएम खुला रहने के लिए कहा जायेगा.मुनीब कुमारवरीय प्रबंधकपंजाब नेशनल बैंक, बाजार शाखा, भागलपुरहमारे पास गार्ड नहीं है. इसलिए रात में एटीएम बंद कर देते हैं. मगर, खलीफाबाग, तिलकामांझी आदि जगहों पर साढ़े नौ बजे तक एटीएम खुला रहता है.अश्विनी कुमार गर्गजोनल मैनेजरयूको बैंक, भागलपुर