पटना. इमरजेंसी रेस्पांस सपोर्ट सिस्टम (इआरएसएस) के तहत डायल 112 के शुरू होते ही राज्य के अलगअलग इलाकों से ताबड़तोड़ कॉल आने लगे. सड़क हादसे से लेकर घरेलू विवाद तक के कई कॉल आये, लेकिन इन सभी में सबसे ज्यादा कॉल लॉ एंड ऑर्डर से संबंधित शिकायतें दर्ज की गयी हैं. पहले दिन ही 115 शिकायतों को रजिस्टर्डकिया गया़ हालांकि, कई लोगों ने फेक कॉल भी किये.
डीएसपी कुमार वैभव ने बताया कि कई सारे कॉल आये हैं और निबटारा भी किया गया है. फर्जी कॉल भी आते हैं, लेकिन किसी भी कॉल को छोड़ा नहीं जा रहा है उन सभी को तुरंत रिस्पांस दिया जा रहा है. मोबाइल के पाॅवर बटन को लगातार तीन बार दबाने के साथ ही 112 पर कॉल लग जायेगा.
एसपी एडमिन शायली धूरत सांवलाराम के अनुसार पहले दिन डायल 112 पर बहुत सारे कॉल आये. इनमें सबसे अधिक 11 कॉल पटना जिले से थे. कमांड एंड कंट्रोल सेंटर में कुल 115 केस डायल 112 में दर्ज किये गये. बाल विवाह, घरेलू हिंसा और एक जगह पर हुए एक्सीडेंट के बारे में कॉल कर जानकारी दी गयी थी. हालांकि, सबसे अधिक कॉल लॉ एंड ऑर्डर को लेकर किये गये थे. हर एक कॉल पर तुरंत रिस्पांस लिया गया. उन्होंने बताया कि इससे लोगों को अपनी शिकायत रखने के लिए काफी सहूलियत हो रही है.
डायल 112 की शुरुआत होते ही लोगों को अब अपनी परेशानी और शिकायत को दर्ज कराने के लिए थाने का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं, बल्कि थाने की पुलिस ही उसके पास चली जा रही है. गुरुवार को अटल पथ पर सड़क हादसे के बाद एक शख्स ने डायल 112 पर ही पुलिस को सूचना दी, जिसके बाद तुरंत मौके पर दो गाड़ियां पहुंच गयीं. इसी तरह और कई मामले हैं, जिनकी शिकायत आयी और टीम ने तुरंत रिस्पांस किया.
पटना एम्स के आसपास नाबालिग की शादी करायी जा रही थी. जैसे ही कॉलर ने 112 पर कॉल कर इसकी सूचना दी, वैसे ही इसका केस रजिस्टर्ड हुआ. कॉलर से मिले लोकेशन पर डायल 112 की गाड़ी पहुंची. फिर संबंधित थाने को बताया गया. वहां से भी पुलिस टीम पहुंची. इसके बाद नाबालिग की शादी को रुकवाया गया.
