दरभंगा. जलसंकट से जूझ रहे शहरवासियों की समस्या के निदान व सफाई में लापरवाही बरतने वाले कर्मियों पर नकेल कसने के प्रति निगम प्रशासन गंभीर है. आमजन की शिकायतों के निबटारे के लिए संचालित नियंत्रण कक्ष अब 24 घंटे ऑन रहेगा. इस बावत नगर आयुक्त कुमार गौरव ने आदेश जारी किया है. तीन पालियों में शिकायत नियंत्रण कक्ष संचालन के लिये कर्मियों को प्रतिनियुक्त करते हुये ड्यूटी का समय निर्धारित कर दिया है. नियंत्रण कक्ष के मोबाइल नंबर 6202777740 पर आमजन शिकायत कर सकते हैं. प्रथम पाली में सुबह छह बजे से दोपहर दो बजे तक अकुशल आउटसोर्स कर्मी अमरनाथ ठाकुर को प्रतिनियुक्त किया गया है. दूसरी पाली में दोपहर दो बजे से लेकर रात के 10 बजे तक अकुशल आउटसोर्स कर्मी अमन कुमार यादव की ड्यूटी लगी है. तृतीय पाली में रात के 10 बजे से लेकर सुबह छह बजे तक कुशल आउटसोर्स कर्मी वशी अहमद तथा अकुशल आउटसोर्स कर्मी विवेक कुमार शिकायत लेने के लिए लगाया गया है. साफ-सफाई संबंधित मिलने वाली शिकायतों को अलग से पंजी में दर्ज कर अविलंब संबंधित वार्ड के जमादार, जोन प्रभारी तथा कर्मी से निबटारा कराकर पुन: शिकायत पंजी में अंकित करने का आदेश दिया है. जोन एक के वार्ड एक से 16 के प्रभारी गौतम राम, जोन दो के वार्ड 17 से 32 के प्रभारी राकेश कुमार व जोन तीन के वार्ड 33 से 48 के जोन प्रभारी मुन्ना राम तथा रात्रि प्रभारी कुलदीप कुमार को नियंत्रण कक्ष से मिलने वाली शिकायतों को दूर कर दिये जाने संबंधित जीओ टैग फोटो प्रतिवेदन के साथ उपलब्ध कराना सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया है. सहायक लोक स्वच्छता एवं अपशिष्ट पदाधिकारी शांति रमण को वार्ड एक से 24 तक प्रथम पाली में प्राप्त हुये शिकायतों का निबटारे की जिम्मेवारी दी गई है. सहायक लोक स्वच्छता एवं अपशिष्ट पदाधिकारी निखिल चौरसिया को दूसरी पाली में मिले वार्ड 25 से 48 में शिकायतों के निबटारे का दायित्व दिया गया है. तृतीय पाली में प्राप्त शिकायतों का निबटारा नगर प्रबंधक रवि अमरनाथ को कराने के साथ ही साप्ताहिक प्रतिवेदन नगर आयुक्त कार्यालय को देने के लिए कहा है. स्थापना प्रभारी अनिल राय को प्रतिदिन कंट्रोल रूम के कार्यों का गहन अनुश्रवण करने व शिकायतों का भी निष्पादन कराने का आदेश नगर आयुक्त ने दिया है.
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