पोस्टऑफिस की टोकन मशीन महीनों से खराब

मशीन इंस्टॉल करने वाली कंपनी को दी गयी सूचना, अब तक नहीं हुई मरम्मत

गया : जीबी रोड स्थित हेड पोस्टऑफिस में लगी टोकन मशीन महीनों से खराब है. इस कारण यहां सभी काउंटरों पर पहले की तरह ग्राहकों की भीड़ इकट्ठा हो जा रही है. इससे ग्राहकों के साथ-साथ कर्मचारियों को भी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. दिलचस्प यह है कि टोकन मशीन को इंस्टॉल करने वाली कंपनी के अधिकारियों को सूचना दी जा चुकी है, लेकिन अभी तक मशीन की मरम्मत नहीं हुई है. गौरतलब है कि पिछले वर्ष ही बैंकों की तर्ज पर ग्राहकों को बेहतर सुविधा देने के उद्देश्य से यहां टोकन मशीन लगवायी गयी थी.

समय की बचत व काम भी आसानी से

टोकन मशीन की सुविधा हेड पोस्टऑफिस में शुरू होने से ग्राहकों को काफी सुविधा हुई थी. पहले जहां उन्हें पैसा जमा करने, पैसा निकालने व दूसरे कामों के लिए काउंटरों पर घंटों खड़ा करना रहना पड़ता था. टोकन मशीन लग जान के बाद लोगों को पर्ची मिल जाती थी जिस पर नंबर अंकित होता है. पर्ची पर अंकित नंबर के अनुसार ही लोगों को उनके संबंधित काम के लिये काउंटर पर बुलाया जाता था. इस सुविधा से लोगों का काम हाेने में कम समय लगते थे. साथ ही उन्हें अलग-अलग काउंटरों पर भटकना भी नहीं पड़ता था. इसके अलावा कई बार कुछ लोग बिना काम के भी काउंटरों पर खड़े रहते हैं, इससे भी लोगों को निजात मिल गयी. पोस्टऑफिस से जुड़े अधिकारियों की मानें तो इससे लोगों के समय की काफी बचत होती थी व काउंटरों पर अनावश्यक भीड़ भी नहीं रहती थी. नंबर आने पर मशीन से सूचना आने के बाद लोग संबंधित काउंटर पर जाकर अपना काम करवाते थे.

फिर पुरानी व्यवस्था, लोग परेशान : फिलहाल सभी काउंटरों पर काफी भीड़ इकट्ठा हो जा रही है जो पुरानी वयवस्था की याद दिलाती है. भीड़ की वजह से लोगों के बीच होने वाली धक्का-मुक्की के अलावा कर्मचारियों व ग्राहकों के बीच किसी-न-किसी बात को लेकर तू-तू मैं मैं भी हो जा रही है.