रसोई गैस की नहीं हो रही ऑनलाइन बुकिंग

तकनीकी खराबी के कारण एजेंसी में भीड़्रसंवाददाता, गोपालगंजरसोई गैस की ऑनलाइन बुकिंग नहीं होने से उपभोक्ताओं को एजेंसी का चक्कर लगाना पड़ रहा है. घंटों लाइन में लग कर उन्हें रसोई गैस की बुकिंग करानी पड़ रही है. रसोई गैस बुक कराने में तकनीकी खराबी परेशानी का सबब बन गयी है. अधिकतर लोगों को ऑनलाइन बुकिंग करने की जानकारी नहीं है. इधर, कंपनियों का सर्वर धीमा होने से भी उपभोक्ताओं को भारी परेशानी हो रही है. अक्सर सेंट्रल सर्वर फेल होने के कारण भी उपभोक्ता नये कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन नहीं कर पा रहे हैं. इसी कारण एजेंसी संचालक भी नया कनेक्शन जारी नहीं कर पा रहे हैं.दरअसल, गैस कंपनियों ने उपभोक्ताओं की मदद और कालाबाजारी पर रोक लगाने के उद्देश्य से रसोई गैस बुकिंग की ऑनलाइन व्यवस्था शुरू की है. लेकिन, तकनीकी जानकारी के अभाव में हर रोज बड़ी संख्या में लोग बुकिंग के लिए एजेंसियों पर कतार लगा रहे हैं. ऐसे उपभोक्ताओं में अधिकतर वे लोग हैं, जिन्हें मोबाइल पर बुकिंग के दौरान काल सेंटर से पूछे जानेवाले सवालों पर डाटा फीड करने नहीं आता. इनमें भी अधिकतर उपभोक्ता बुजुर्ग हैं, जिन्हें अपेक्षाकृत तकनीक की जानकारी नहीं है. कंपनियों को ऑनलाइन व्यवस्था की सौ फीसदी कामयाबी के लिए एजेंसी को बुकिंग की प्रक्रिया समझाने का अभियान चलाना होगा. सिर्फ एक बार लंबी प्रक्रियाउपभोक्ता को मोबाइल पर गैस बुक कराने की लंबी प्रक्रि या से सिर्फ एक बार गुजरना होगा. पहली बार में ही उपभोक्ता का मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड कर लिया जाता है. अगली बार बुकिंग के लिए एग्जिक्यूटिव लैंडलाइन नंबर, कनेक्शन नंबर आदि नहीं मांगेगा. सीधे गैस बुक कर ली जायेगी.मुन्ना कुमार परिमल, प्रबंधक, शाही गैस एजेंसी, गोपालगंज