गैस एजेंसी का आइवीआरएस खराब

बुकिंग के लिए कार्यालय में उमड़ी लोगों की भीड़फोटो 13संवाददाता, मीरगंजमीरगंज स्थित सुधा गैस एजेंसी का आइवीआरएस खराब हो जाने के बाद ग्राहकों का हुजूम अब एजेंसी के कार्यालय में उमड़ने लगा है. ग्राहकों को अब मजबूरी में हाथों हाथ अपनी बुकिंग करानी पड़ रही है. सिस्टम के खराब हो जाने के कारण फोन से बुकिंग का काम ठप पड़ गया है. यही नहीं, इसके कारण ग्राहकों को अपनी शिकायतें तथा सुझाव देने का रास्ता भी बंद हो गया है. बार-बार लोग एजेंसी द्वारा दिये गये नंबर पर फोन कर रहे हैं, पर वहां से सही प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है. दरअसल मोबाइल से बुकिंग कराने के आदि हो चुके ग्राहकों को भी अब लाइन में खड़े होकर बुकिंग कराना नागवार गुजर रहा है. महैचा से आयी महिला शबाना ने बताया कि पहले मोबाइल से आराम से बुकिंग हो जाती थी, पर घर में पुरुष सदस्य नहीं होने के कारण उसे कार्यालय का चक्कर लगाना पड़ रहा है. वहीं, गैस एजेंसी के प्रबंधक संजय उपाध्याय ने बताया कि पहले बुकिंग सेवा सिस्टम के लिए आइडिया नेटवर्क का सेवा लिया जा रहा था, तब सेवा ठीक थी. जब से बीएसएनएल की सेवा ली गयी है. सिस्टम में खराबी आ गयी है, जिसको दूर करने का प्रयास किया जा रहा है. श्री उपाध्याय ने बताया कि इस माह के अंत तक आइवीआरएस सेवा का पूर्व के भांति बहाल कर दी जायेगी.