दूसरे नेटवर्क से जुड़ रहे उपभोक्ता

बेहतर सेवा का दावा

कटिहार : दूर संचार के क्षेत्र में बड़ी कंपनी का दावा करने वाली सरकारी उपक्रम बीएसएनएल की स्थिति लगातार बदतर होती जा रही है. तमाम संसाधन व आधारभूत संरचना होने के बावजूद बीएसएनएल कटिहार उपभोक्ताओं की कसौटी पर खरा नहीं उतर पा रहा है.

बीएसएनएल का नाम सुनते ही उपभोक्ता भाई साहब नहीं लगेगा को याद करने लगते हैं. दरअसल, बीएसएनएल के मोबाइल, लैंडलाइन, ब्रॉडबैंड, वाइमैक्स आदि की सेवाओं में लगातार हो रही गिरावट से उपभोक्ता काफी परेशान हैं.

परेशानी से तंग आकर बड़ी तादाद में उपभोक्ताओं ने या तो बीएसएनएल के साथ-साथ दूसरे नेटवर्क के सीम का उपयोग करने लगे हैं या फिर बीएसएनएल को छोड़ कर दूसरे नेटवर्क को उपयोग करते हैं. कुछ ऐसे भी उपभोक्ता हैं जो सीम बीएसएनएल का रखते हैं लेकिन सेवा दूसरे नेटवर्क का लेते हैं. कॉल ड्रॉप व नेटवर्क की समस्या से जूझ रहे बीएसएनएल के उपभोक्ताओं में कई तरह की परेशानी है.

एक तो बीएसएनएल को राजस्व देना पड़ रहा है, तो दूसरी तरफ सेवा लेने की वजह से दूसरे नेटवर्क का भी रिचार्ज कराना पड़ता है. मोबाइल थ्री-जी की स्थिति तो और भी बदतर है. उल्लेखनीय है कि दूर संचार जिला कटिहार के अंतर्गत पूर्णिया, कटिहार व अररिया जिला आता है. तीनों जिला का संचालन कटिहार दूर संचार जिला से ही होता है. दूर संचार जिला कटिहार के पास फिलहाल 1.5 लाख मोबाइल उपभोक्ता है.