बैंक कर्मी पर दुर्व्यवहार करने का आरोप

बैंक के मनमाने रवैये से ग्राहक परेशान

बैंक ऑफ इंडिया के मुरलीगंज शाखा मे बैंक पदाधिकारी व कर्मियों के मनमानी रवैये से आम ग्राहक परेशान है. कई ग्राहको ने बैंक कर्मीयो पर दूर्व्यवहार किये जाने का भी आरोप लगाया है.

मुरलीगंज, मधेपुरा : बैंक ऑफ इंडिया के मुरलीगंज शाखा मे बैंक पदाधिकारी व कर्मियों के मनमानी रवैये ग्राहकों का कहना है कि शाखा मे अक्सर ही कार्य अवधि के दौरान बीएम मौजूद नही रहते है. इस लिए शिकायत भी करे भी तो किन से करे. शनिवार को 2 बजे बैंक शाखा में बीएम अपने कक्ष मे मौजूद नही थे.

पूछने पर अपने को बैंक ऑफिसर बताने वाले अंजली कुमारी एवं कुनाल रंजन ने कहा कि बीएम एक घंटा पहले निरिक्षण कार्यक्रम मे मधेपुरा गए हुए है. जबकि शाखा मे मौजूद ग्राहक शिवजी ठाकुर, नवीन कुमार रजक, सुधीर कुमार भारती, अजय कुमार, राहित अग्रवाल एवं बिनोद कुमार ने बताया कि हमलोग लगभग 11:30 से बैंक मे है. लेकिन बीएम का कोई अता-पता नही है. ग्राहको कि शिकायत थी कि एक सप्ताह से पासबुक अपटुडेट कराने, आपदा का चेक भुगतान पाने, एटीएम कार्ड अप्लाई सहित अन्य बैंक संबंधी कार्य के लिए चक्कर लगा रहा हूँ.

लेकिन हमलोगो के कार्य का निष्पादन करने के बजाय बैंककर्मी हर दिन कुछ न कुछ बहाना बनाकर टाल देते है. जिद्द करने पर फटकार लगाते हुए व धमकाते हुए कहा कि तुम्हे जहाँ भी शिकायत करनी है जाकर करो मेरा कुछ बिगड़ने वाला नही है. ग्राहको के शिकायत के बावत बैंक मे मौजूद ऑफिसर अंजली कुमारी एवं कुनाल रंजन से पूछा गया तो उन्होने कहा कि आपको जो भी कुछ पूछना है बीएम से पूछिऐगा. तबतक उनके आने का इंतजार किजिए.

जब बीएम के मोबाईल नम्बर पर लगाया गया तो बीएम का मोबाईल बंद था. वहीं अन्य ग्राहको कि यह भी शिकायत थी कि कार्य अवधि के दौरान अक्सर बैंक का लिंक फैल होना, एटीएम और पासबुक मशीन का कार्य नही करना तो आम बाते हो गई है.