मुजफ्फरपुर: एस्सेल का बिजली बिल एड्रेस प्रुफ में काम नहीं आ रहा है. बैंक अकाउंट से लेकर पैन कार्ड बनवाने में भी इसका बिल निवास के तौर पर मान्य नहीं हो रहा है. कंपनी अपने उपभोक्ताओं को जो बिजली बिल भेज रही है. उस पर कई महत्वपूर्ण जानकारी उपलब्ध नहीं रहती है. यहां तक कि बिल में उपभोक्ता का पूरा पता नहीं लिखा जा रहा है. यह हाल एक दो नहीं, अमूमन सभी उपभोक्ताओं के साथ है. कंपनी ने बिजली बिल पर उपभोक्ताओं का पूरा एड्रेस फीड नहीं किया है.
गन्नीपुर के सुधीर कुमार मिश्र बताते हैं कि एस्सेल कंपनी का बिजली बिल लेकर एड्रेस प्रूफ के रू प में बैंक अकाउंट व पैन कार्ड बनाने के लिए दिया था. लेकिन यह कहते हुए इसे एड्रेस प्रूफ के तौर पर लेने से इनकार कर दिया जाता है कि इसमें एड्रेस पूरा नहीं दिया गया है. पिन कोड व जिला का नाम नहीं है. हालांकि नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (एनबीपीडीसीएल) व इसकी फ्रेंचाइजी कंपनी एस्सेल के अधिकारी इस मामले में कोई सफाई देने की स्थिति में नहीं है.
उपभोक्ता इस मामले को लेकर नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (एनबीपीडीसीएल) की फ्रेंचाइजी एस्सेल के पास जाये. इस शिकायत की एक प्रति एनबीपीडीसीएल को भी दें. उसमें सुधार किया जायेगा. बिजली बिल पर उपभोक्ताओं के संबंध में पिन कोड व जिला रहना तो बहुत जरू री है.
बीके मिश्र, अधीक्षण अभियंता, एनबीपीडीसीएल, मुजफ्फरपुर.
बीके मिश्र, अधीक्षण अभियंता, एनबीपीडीसीएल, मुजफ्फरपुर.
क्या है बिजली बिल का प्रयोग
उपभोक्ता एड्रेस प्रूफ के रू प में तीन माह तक का बिजली बिल, पानी का बिल, टेलीफोन बिल, पोस्ट पेड मोबाइल का बिल, गैस कनेक्शन का कार्ड इत्यादि का प्रयोग कर सकते हैं. सरकार से एड्रेस प्रूफ के रू प में इनके प्रयोग की अनुमति है. इस बिल पर नाम व उपभोक्ता का पूरा पता होना चाहिए, लेकिन एस्सेल कंपनी जो बिल भेज रही है, वह अधूरा है. उपभोक्ता इसका प्रयोग कहीं करने जा रहे हैं तो उसे अस्वीकृत कर दिया रहा है.