प्रधान डाकघर का सर्वर डाउन, ग्राहकों ने किया हंगामा

माधव 22मुजफ्फरपुर. प्रधान डाकघर की कोर बैकिंग सोल्यूशन (सीबीएस) सेवा में सर्वर डाउन होने से करीब एक घंटा तक कामकाज ठप हो गया. पोस्ट ऑफिस के नेटवर्क का कम स्पीड होने से ग्राहकों के ट्रांजेक्शन में काफी समय लग गया. गर्मी और लगातार भीड़भाड़ बढ़ने से लोगों के सब्र का बांध टूट गया. मौजूद कर्मचारियों द्वारा संतोषपूर्ण जवाब नहीं देने से कतार में खड़े ग्राहकों ने हंगामा शुरू कर दिया. पोस्ट ऑफिस के अधिकारियों को मामले की जानकारी दी गयी. करीब एक घंटा तक काम प्रभावित होने के बाद नेटवर्क हुआ. पोस्ट मास्टर की मानें तो महीने की अंतिम तारीख होने के कारण पोस्ट ऑफिस में भीड़भाड़ थी. लोग बड़ी संख्या में पेंशन लेने पहुंचते हैं. पोस्ट ऑफिस की आइएमपीएन स्कीम का ब्याज लेने के लिए भी ग्राहक पहुंचते हैं. भीड़ बढ़ने के कारण काम का दबाव बढ़ जाता है. सर्वर की स्पीड कम होने के कारण परेशानी और ज्यादा बढ़ जाती है. डाकघर आये दीपक कुमार ने कहा कि लोग घंटों से लाइन में खड़े थे. बुजुर्ग गर्मी में परेशान हो रहे थे. कर्मचारी संतोषपूर्ण जवाब नहीं दे रहे थे. सिटीजन चार्टर के अनुसार काम नहीं हो रहा. सुरेंद्र कुमार ने कहा कि पोस्ट ऑफिस में वरिष्ठ नागरिकों के लिए कोई व्यवस्था नहीं है. पेंशनर्स के अलावा दूसरे लोग जबरदस्ती घुस जाते हैं. पेंशन लेने वालों के लिए अलग से व्यवस्था होनी चाहिए. आरती कुमारी ने कहा, घंटों लाइन में लगे लगे अच्छे भले आदमी की भी तबीयत खराब हो जायेगी. पीने के पानी की भी व्यवस्था नहीं है. अगर पानी पीने बाहर जाते हैैं तो दूसरे लोग लाइन में लग जाते हैं. मालती देवी ने कहा कि महिलाओं के लिए अलग से काउंटर होना चाहिए. लोगों के पास कैश भी होता है. कभी भी चोरी की घटना हो सकती है.