ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान में उपभोक्ताओं को हो रहा नुकसान

मुजफ्फरपुर : समय के अभाव में ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान करने वाले उपभोक्ताओं को नुकसान हो रहा है. हर बिजली बिल पर उपभोक्ताओं से छूट की राशि जोड़कर वसूली जा रही है. छोटे-छोटे रकम काट कंपनी हर दिन करीब सौ- डेढ़ सौ उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचा रही है. लेकिन उपभोक्ताओं को एस्सेल के इस चालाकी का पता नहीं चल रहा है. हर उपभोक्ताओं से 2.50 से 3.50 फीसदी पैसा अधिक वसूला जा रहा है. एस्सेल के इस हरकत से उपभोक्ताओं को परेशानी हो रही है. हालांकि एस्सेल अधिकारी इससे अनभिज्ञ हैं.

कन्हौली स्थित बाबनबीघा निवासी विनय कुमार सिंह बताते हैं कि उनके बिजली भुगतान की नियत तिथि आठ दिसंबर है. तय समय पर बिल जमा करने पर उपभोक्ताओं से 890.32 रुपये जमा करना था. जब ऑन लाइन बिजली बिल जमा किया तो उनसे 890.32 की जगह 916 रुपये का बिल थमा दिया गया. वे बताते हैं कि उपभोक्ताओं को बिजली कंपनी नुकसान पहुंचा रही है. क्योंकि 18 दिसंबर तक जमा करने पर 916 रुपये जमा करना होता. लेकिन जब उपभोक्ताओं से छूट की राशि समेत बिजली बिल भेजी रही है. इनके बिजली बिल पर 2.72 प्रतिशत पैसा अधिक लिया गया.

कन्हौली निवासी अजीत कुमार की परेशानी कम नहीं है. इन्होंने कहा, आठ दिसंबर तक बिजली बिल जमा करने पर कंपनी को 41 रुपये की छूट देनी थी. आठ दिसंबर तक बिल जमा करने वाले से 1582.85 रुपये जमा करना था. लेकिन ऐसा नहीं हुआ. नियम को ताक पर रखकर पैसे वसूली की जा रही है. कंपनी ने इनसे 1624 रुपये वसूली कर ली.

एस्सेल विद्युत वितरण लिमिटेड के पीआरओ राजेश कुमार चौधरी ने बताया कि इस तरह के मामले की जांच की जायेगी. उपभोक्ताओं को उनकी शिकायतों का निबटारा किया जायेगा. अधिक पैसा लेना कंपनी के हित में नहीं है.