मुजफ्फरपुर :" जंकशन रेलवे स्टेशन के प्लेटफॉर्म संख्या एक पर स्थित रेस्टोरेंट में कुछ लोग खाना खा रहे थे. अचानक सोनपुर मंडल के डीआरएम एमके अग्रवाल वहां पहुंचे और एक महिला के पास जाकर भोजन की क्वालिटी व क्वांटिटी के बारे में पूछताछ शुरू कर दी. थाली में दाल, चावल व सब्जी देखकर सबके बारे में अलग-अलग पूछा. महिला ने कुछ चीजों की क्वालिटी व कुछ की क्वांटिटी कम होने की शिकायत की. इस पर डीआरएम ने किचेन से दूसरी थाली मंगवायी. दोनों में अंतर होने पर कैटरिंग मैनेजर को बुलाकर डांट पिलायी. इसके बाद वे खुद भी किचेन में गए और साफ-सफाई का निरीक्षण किया.
दरअसल, शुक्रवार को रेल हमसफर सप्ताह का दूसरा दिन था. रेलवे ने इसे सत्कार दिवस के रूप में मनाया. सोनपुर मंडल के डीआरएम एमके अग्रवाल सुबह ही स्टेशन पर पहुंच गए. डीआरयूसीसी व जेडआरयूसीसी के सदस्यों के साथ डीआरएम ने रेल यात्रियों से मिलकर उनकी समस्या व शिकायतों की जानकारी ली. डीआरएम ने प्लेटफाॅर्म पर बैठे यात्रियों से साफ-सफाई के बारे में भी जानकारी ली. कुछ से ट्रेन में सफर के दौरान सुरक्षा के बारे में भी पूछा. डीआरएम ने बरौनी-ग्वालियर एक्सप्रेस, बिहार संपर्क क्रांति व वैशाली एक्सप्रेस में यात्रियों से संवाद किया और सुविधाओं के बारे में जानकारी ली.
सुधारनी है रेलवे की छवि
डीआरएम एमके अग्रवाल ने कहा कि रेल हमसफर सप्ताह के तहत पैसेंजर से जुड़कर रेलवे की छवि सुधारने की कोशिश की जा रही है. डीआरएम ने कहा कि इस सप्ताह 70 अधिकारी प्रमंडल के अलग-अलग स्टेशनों पर अभियान को सफल बनाने में लगे हुए हैं. रेल की छवि सुधारने की कोशिश की जा रही है. हाजीपुर-मुजफ्फरपुर के बीच ट्रेनों के अनावश्यक विलंब होने पर श्री अग्रवाल ने कहा कि सिंगल लाइन होने के चलते दिक्कत हो रही है.
सीनियर डीसीएम दिलीप कुमार ने बताया कि जल्द ही पटना के लिए भी सीधी ट्रेन चलने लगेंगी. यात्री सुविधाओं को लेकर रोजाना कम से कम 100 लोगों से फीडबैक ले रहे हैं. इस मौके पर जेडआरयूसीसी के सदस्य पुरुषोत्तम पोद्दार, डीआरयूसीसी के सदस्य जयप्रकाश अग्रवाल व देवांशु किशोर भी थे.
चेनपुलिंग में 52 फीसदी कमी
सोनपुर मंडल के आरपीएफ कमांडेंट डी चटोपाध्याय ने बताया कि चेनपुलिंग रोकने के लिए हाजीपुर व मुजफ्फरपुर के बीच एरिया चिह्नित कर कार्रवाई की जा रही है. इसके चलते पिछले महीने की तुलना में 52 फीसदी चेनपुलिंग में कमी आयी है. बताया कि इसके लिए यात्रियों को जागरूक करने की जरूरत है. बिना जरूरत के चेनपुलिंग से ट्रेन के हजारों यात्रियों को परेशानी होती हैहैं.
जागरूकता को निकली रैली
जंकशन स्टेशन पर सुबह यात्री सुविधाओं की बेहतरी के लिए जागरूकता रैली निकली. इसके जरिए रेल यात्रियों को उनके अधिकार व रेलवे की ओर से मिलने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी दी गयी. इसमें डीआरएम एमके अग्रवाल सहित अन्य अधिकारी भी शामिल हुए.
महिला सुरक्षा को लेकर आइजी ने लिया फीडबैक
रेल हमसफर सप्ताह के अंतर्गत दूसरे दिन शुक्रवार की दोपहर आरपीएफ के आइजी हरानंदा ने जंकशन पर यात्रियों से संवाद स्थापित किया. यात्री सुविधाओं व सुरक्षा को लेकर यात्रियों से बात की. इस दौरान एमएसटी एसोसिएशन के महिला सदस्यों के साथ बातचीत की और सुरक्षा से संबंधित जानकारियां ली. आइजी ने पहुंचकर यात्रियों से सुरक्षा के बारे में जानकारी शुरू कर दी. खासकर महिलाओं की सुरक्षा को लेकर गंभीर दिखे. इस दौरान सोनपुर मंडल की कमांडेंट देवास्मिता चटोपाध्याय भी थी.
