बिल का पता नहीं, पैसे जमा करने के लिए उपभोक्ताओं से तगादा कर रहा एस्सेल

मुजफ्फरपुर: बिजली वितरण कंपनी एस्सेल जिले की बिजली की कमान संभालने के बाद से ही बिलिंग सिस्टम में सुधार के लिए दावा कर रही है. कंपनी के अधिकारी उपभोक्ताओं को समय से मीटर रीडिंग व बिल भेजने के लिए लंबी चौड़ी प्लान जारी कर चुके हैं, लेकिन अभी तक यह दावा व वादा हवाहवाई साबित हो रही है.

इसका अंदाजा इसी से लगाया जा सकता है कि उपभोक्ता को हर महीने तो दूर, तीन महीने पर भी बिजली बिल नहीं मिल रहा है. लोग डुप्लीकेट बिल के लिए कंपनी के कार्यालय का चक्कर लगाते नजर आते हैं. दूसरी ओर कंपनी की ओर से बिल जमा करने के लिए मोबाइल पर मैसैज दिया जाता है. यही नहीं, यह भी चेतावनी दी जाती है कि अगर बिल जमा नहीं कराया गया तो बिजली आपूर्ति बंद कर जायेगी. ऐसी स्थिति में उपभोक्ता मानसिक रूप से दवाब में आ जाते हैं. जब उपभोक्ता कंपनी के अधिकारी से इसकी शिकायत करते हैं तो उन्हें गोलमटोल जवाब मिलता है. दरअसल कंपनी मीटर रीडिंग व बिल वितरण का कार्य एजेंसी से कराते है. लेकिन कंपनी इस कार्य की मॉनीटरिंग सही तरीके से नहीं कर पाती है. इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ता है. बिल नहीं मिलने से जहां उपभोक्ताओं पर बिल का बोझ बढ़ता जाता है, वहीं दंड के रूप में बिलंब शुल्क देना होता है. खासकर कम आयवर्ग के लोगों के लिए मोटा बिल जमा करना मुश्किल होता है. उनका बजट बिगड़ जाता है. लोग कर्ज लेकर बिजली बिल का भुगतान करने को मजबूर होते हैं.

बरसात में बढी ट्रिपिंग की समस्या

बरसात शुरू होने के साथ पावर ट्रिपिंग की समस्या बढ़ गयी है. बािरश शुरू होने के साथ फीडरों में फॉल्ट आ जाता है. इसके कारण देर तक बिजली की आपूर्ति ठप रहती है. खासतौर से एेसे फीडर जो पहले से ही ओवरलोड चल रहे हैं, बािरश शुरू होते ही ट्रिप कर जाते हैं. मानसून से पहले ट्री कटिंग नहीं होने के कारण भी फॉल्ट आ जाता है.

अघोरिया बाजार व जिला स्कूल फीडर रहेगा बंद

अधोरिया बाजार व जिला स्कूल फीडर से जुड़े इलाके में शुक्रवार को बिजली आपूर्ति बाधित रहेगी. मेटेंनेंस के कारण अघोरिया बाजार फीडर को सुबह 11.30 से दोपहर 12.30 तक व जिला स्कूल को सुबह 10.30 से 11.30 तक बंद रखा जायेगा. इधर 9 जुलाई को बिजली के विजिलेंस केस जुड़े मामले के निष्पादन के लिए कोर्ट कैंपस में लोक अदालत का आयोजन किया है. इससें विजिलेंस के मामले का ऑन स्पॉट निष्पादन किया जायेगा. वही 8 जुलाई को बिजली संबंधी समस्याओं के सुनवाई व निष्पादन के लिए कटरा के प्रखंड मुख्यालय में व 9 जुलाई को मड़वन हाई स्कूल में एस्सेल की ओर से ग्राहक सेवा शिविर लगेगा. शिविर में उपभोक्ता बिजली संबंधित किसी समस्या मसलन बिजली बिल, नया कनेक्शन व बिल सुधार के लिए आवेदन दे सकते है. इसकी जानकारी कंपनी के पीआरओ राजेश कुमार चौधरी ने दी.