मुजफ्फरपुर : गलत बिजली बिल व समय पर बिल नहीं मिलने के कारण जुर्माने के साथ बिल जमा करने को मजबूर उपभोक्ता के लिए राहत की खबर है. प्रभात खबर के बुधवार के अंक में एस्सेल की मनमानी को लेकर प्रमुखता से ‘महीनों से नहीं दे रहे बिल, वसूल रहे जुर्माना’ शीर्षक से छपी खबर के बाद कंपनी की तरफ से आनन-फानन में उपभोक्ता शिकायत निवारण सेल का गठन कर दिया गया है.
जिसकी मॉनीटरिंग की जवाबदेही जोनल बिजनेस हेड रमेंद्र झा को सौंपी गयी है. जबकि सेल का प्रभारी कॉमर्शियल व कलेक्शन हेड सचिन कौर को बनाया गया है. हालांकि, अभी जो सेल बनाया गया है. इसमें जोन-04 के उपभोक्ता यानी शहर का पूरा इलाका एवं इसके आसपास के कुछ ग्रामीण इलाके के उपभोक्ता की परेशानी को ही समाधान होगा.
आनन-फानन में बनाया सेल, जारी किया सेल प्रभारी का मोबाइल नंबर
बिजली उपभोक्ताओं की समस्या को प्रमुखता से प्रकाशित करने के बाद सक्रिय हुए एस्सेल अधिकारी
सेल बनने से फिलहाल शहर व इससे सटे ग्रामीण इलाके के उपभोक्ता को ही मिलेगी राहत
जोन-04 में आता है ये इलाका
शहर के माड़ीपुर, नया टोला, बटलर, मोतीझील, अस्पताल फीडर, एमआइटी, रेवा, बैरिया, ब्रह्मपुरा के साथ जीरोमाइल खबरा, खबरा का पूरा इलाका, भगवानपुर, बीबीगंज, रामदयालुनगर भिखनपुरा, टाउन वन एवं टू फीडर के अधीने आने वाला इलाका शेरपुर, दिघरा, कच्ची-पक्की, तुर्की का कुछ हिस्सा समेत इमरजेंसी फीडर व इसके आसपास का इलाका.
मोबाइल पर कॉल कर करें शिकायत
कंपनी ने सेल प्रभारी सचिन कौर का मोबाइल नंबर 9102402251 जारी करते हुए बिल नहीं मिलने, बिल से संबंधित गड़बड़ी या नये कनेक्शन लेने में हो रही परेशानी से संबंधित कोई शिकायत है. तो इस नंबर पर कॉल कर की जा सकती है. पीआरओ राजेश कुमार चौधरी ने बताया कि मोबाइल पर कॉल करने के बाद यदि कोई रिसपांस नहीं मिलता है, तब उपभोक्ता सीधे ऑफिस पहुंच जोनल बिजनेस हेड समेत अन्य अधिकारियों से संपर्क कर शिकायत कर सकते हैं.