नागरिक अधिकार पत्र दिया, मगर शिकायत सुननेवाला कोई नहीं-सं

संवाददाता, पटना पौने दो साल पहले सरकार ने नगर निकायों के लोगों को मिलनेवाली सुविधाओं के लिए समय सीमा तय कर दी थी. सुविधा मिलने की बात तो दूर, अब शिकायत तक दर्ज नहीं की जाती है. नगर विकास विभाग ने 14 फरवरी, 2013 को सभी 11 नगर निगमों, 42 नगर परिषद और 84 नगर पंचायतों में रहनेवाले लोगों को नागरिक सुविधाएं देने के लिए समय सीमा तय की थी. इसका नाम दिया गया था नागरिक अधिकार पत्र. शिकायत दर्ज कराने के लिए हेल्पलाइन नंबर 0612-3095555 और फैक्स नंबर 0613-3094443 भी जारी किया गया था. इस पर प्राप्त शिकायतों को विभाग के सचिव द्वारा मॉनीटरिंग की जानी थी. लेकिन, न तो समय पर काम होता है और न ही कोई शिकायत सुनता है. शनिवार को शाम साढ़े पांच बजे पटना नगर निगम की हेल्पलाइन पर टूटे मैनहोल के बारे में शिकायत दर्ज करायी गयी, तो सुझाव दिया गया कि इसके लिए नूतन राजधानी अंचल में आवेदन देकर शिकायत दर्ज कराएं.