डॉरमेट्री व रिटायरिंग के लिए नियम: हुई असुविधा, तो मिलेगा रिफंड

पटना: पटना जंकशन सहित पूर्व मध्य रेल के सभी रिटायरिंग रूम और डॉरमेट्री में मिलनेवाली सेवाओं में अगर कमी आयी, तो रेलवे बोर्ड यात्रियों को पूरा पैसा रिफंड करेगा. रिफंड के इस नये नियम को लेकर बोर्ड ने निर्देश जारी किये हैं. जारी सकरुलर में कहा गया है कि जोनल ऑफिस अपने सभी मंडलों के रिटायरिंग रूम में दी जा रही मौजूदा सुविधाओं को वेबसाइट पर अपलोड करेगा, ताकि वहां पर ठहरने वाले यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा नहीं हो.

पहले वेबसाइट पर सुविधा अपलोड नहीं होने से एसी रूम में खराबी आने पर खामियाजा यात्रियों को भुगतना पड़ता था. रेलवे बोर्ड के अनुसार अगर कोई यात्री पटना जंकशन या फिर किसी भी स्टेशन की डॉरमेट्री के एसी सिंगल रूम की बुकिंग कराता है और यात्री को किसी कारण नॉन एसी रूम या फिर डॉरमेट्री के किसी रूम में ठहराया जाता है, तो रेलवे को दोनों के किराये का अंतर वापस करना होगा. इसी तरह अगर यात्री अपना रूकने का प्लान कैंसिल कर देता है, तो उसे पूरा रिफंड देना होगा. ऐसा नहीं करने पर अगर यात्री लिखित में शिकायत करता है, तो इसके जिम्मेदार कर्मचारी पर कार्रवाई भी की जा सकती है.

अपग्रेड की स्थिति में नहीं लगेगा एक्स्ट्रा चार्ज

अगर यात्री डॉरमेट्री में एसी रूम बुक कराता है, लेकिन एसी खराब है या फिर नहीं चल रहा है, तो यात्री से नॉन ऐसी रूम का चार्ज लिया जायेगा. वहीं नॉन एसी वाले यात्रियों को अपग्रेड किये जाने पर कोई भी एक्सट्रा चार्ज नहीं देना होगा.

वेबसाइट पर भी बुकिंग

पटना जंकशन या फिर जोन के किसी भी रेलवे स्टेशन पर डॉरमेट्री में रूम बुक कराने के लिए वाणिज्य विभाग से संपर्क करना होता है. विभाग की ओर से डॉरमेट्री बुकिंग के लिए अलग से कर्मचारी नियुक्त किये गये हैं, जो आपको कमरा खाली और किराया बता कर बुकिंग करते हैं. इसके अलावा आप रेलवे की वेबसाइट पर भी डॉरमेट्री की बुकिंग करा सकते हैं.

बुकिंग चार्ज

150 रुपये : एक बेड 24 घंटे के लिए

1124 रुपये : सिंगल एसी कमरा 24 घंटे के लिए

700 रुपये : नॉन एसी सिंगल कमरा 24 घंटे के लिए