पटना : राज्य के उर्जा सचिव सह राज्य पावर होल्डिंग कंपनी के मुख्य प्रबंध निदेशक प्रत्यय अमृत ने कहा है कि वित्तीय वर्ष 2018- 19 से सूबे में सातों दिन 24 घंटे बिजली लोगों के मिलने लगेगी. नवंबर, 2017 तक राज्य का कोई टोला बिजली के बिना नहीं होगा. अगले एक साल में बिजलीविहीन 1209 गांवों में बिजली पहुंचा दी जायेगी.
श्री अमृत रविवार को कनीय विद्युत अभियंता संघ की ओर से उपभोक्ताओं की संतुष्टि बड़ी चुनौती विषय पर आयोजित सेमिनार में बोल रहे थे. पावर होल्डिंग कंपनी के मुख्य प्रबंध निदेशक श्री अमृत ने कहा कि हमें उपभोक्ताओं के प्रति संवेदनशील होना होगा. संवेदनशील होने में किसी तकनीक की जरुरत नहीं होती है.
बिजली के क्षेत्र में बिहार लगातार प्रगति कर रहा है. बिजली की खपत भी बढ़ रही है. नवंबर, 2016 तक हर गांव में बिजली पहुंचा दी जायेगी. 346 ऐसे गांव जिसके बारे कहा जा रहा था कि वहां बिजली नहीं पहुंच सकती, वहां भी बिजली पहुंचेगी.
सिर्फ 93 गांव जो जंगल के बीच में या नदी के पेट में हैं. उसे भी वैकल्पिक उर्जा से रोशन किया जाएगा. उपभोक्ताओं के लिए जल्द ही पुलिस के 100 नंबर की तरह एक नंबर जारी होगा जिस पर फोन करने में दो घंटे के भीतर राज्य में कहीं भी बिजली से संबंधित समस्या का निदान होगा. इस बात को अपने रोज के काम में शामिल करें कि कम से कम रोज 2 लोगों को वो जरुर संतुष्ट करेंगे.
हम में सीखने की ललक होनी चाहिए. हमारे अंदर मदद का भाव होना चाहिए. उपभोक्ताओं से भी हम सीखें. अपने उपभोक्ताओं के संतुष्ट करना हमारी सबसे बड़ी जिम्मेवारी है.
सेमिनार में चंद्रगुप्त प्रबंधन संस्थान के डीन के. बालाकृष्णन ने कहा कि उपभोक्ताओं की संतुष्टि आवश्यक है. हमें हमेशा उनके संपर्क में रहना होगा. उपभोक्ता संतुष्ट रहें. यह काम प्रबंधन के उच्च लोगों का नहीं है इसमें सबों को हाथ बटाना होगा. उपभोक्ताओं को हमसे काफी उम्मीद रखते हैं.
असलिए वे कैसे संतुष्ट होंगे इसका ध्यान रखना होगा. उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने में किसी राकेट तकनीक की जरुरत नहीं होती है. सेमिनार का संचालन संघ के महासचिव राजेश कुमार पांडे ने किया.धन्यवाद ज्ञापन संघ के अध्यक्ष प्रवीण कुमार ने किया. इस मौके पर संध के सलाहकार भोलानाथ सिंह तथा जयशंकर झा ने भी अपने विचार रखे.
