पहले दिन 129 शिकायतें आयीं एक का भी नहीं हुआ निबटारा

‘अपना पटना’ एप पर लोगों ने दिखायी रुचि, अिधकारी रहे बेपरवाह

पटना : पटना नगर निगम में नागरिक सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों व उनके समाधान और सेवाओं के लिए शुक्रवार को लाॅन्च किये गये ‘अपना पटना’ एप पर शनिवार शाम तक 129 शिकायतें दर्ज की गयीं.

कई लोगों ने पांच-छह शिकायतें दर्ज करायी हैं. सबसे अधिक 55 शिकायतें कचरे से संबंधित थीं. हालांकि एक भी शिकायत का निष्पादन नहीं किया जा सका. वहीं, दर्जन भर शिकायत का निष्पादन इन-प्रोसेस हैं.

जानकारी के अनुसार वर्तमान में एप पर मिलनेवाली शिकायतों को एक जगह एकत्रित किया जा रहा है. शाम में कंप्यूटर ऑपरेटर को नगर आयुक्त या अपर नगर आयुक्त से शिकायतों को एप्रूव करवाने के बाद संबंधित अधिकारियों व कर्मचारियों के बीच स्वत: शिकायत बांटा जायेगा.

मुख्य सड़क पर एक माह से जलापूर्ति पाइप फटा है, जिससे सड़क पर जलजमाव की स्थिति बनी हुई है.

संजय कुमार शर्मा, वार्ड-45, विजय नगर

हमारे माेहल्ले में स्ट्रीट लाइट नहीं है. रात को लोगाें को

बहुत परेशानी होती है. खासकर महिलायें बाहर नहीं जा पाती हैं.

ज्योतिरादित्य सिंह, वार्ड-46, महात्मा गांधी नगर

स्ट्रीट लाइट की मरम्मती नहीं की गयी है, इससे शाम में पूरे इलाके में अंधेरा पसरा रहता है.

सुमित कुमार, वार्ड-32, आरएमएस कॉलोनी

नाले का पानी सड़क पर जमा है. दूर-दूर तक बदबू फैल रहा है. लोगों को आने-जाने में परेशानी होती है.

गणेश कुमार सहाय, वार्ड -07, इंद्रपुरी जीरो नंबर

हमारे इलाके में ड्रेनेज सिस्टम सही नहीं है. नाले का पानी जहां-तहां निकल जाता है. इससे परेशानी होती है.

रमेश चंद्रा, वार्ड-30, न्यू बंगाली टोला

एक दिन पहले एप लांच हुआ है, तो रातों-रात सब कुछ ठीक नहीं हो सकता है. हालांकि, कुछ दिनों के भीतर शिकायतों के निष्पादन में गति आयेगी. वहीं, किसके पास कितनी शिकायत पेंडिंग है, उसका पूरा डाटा मेरे पास रहेगा. इससे कोई कर्मचारी या अधिकारी झांसा नहीं दे सकता है.

जय सिंह, नगर आयुक्त, पटना नगर निगम