लोक शिकायत निवारण केंद्र. लोगों को पता ही नहीं, किस मामले में कैसे करें शिकायत
पटना : स्थान : पटना का लोक शिकायत निवारण केंद्र समय : दोपहर के 12:30 बजे.
यहां बिहटा के रवि कुमार आवेदन देने पहुंचे हुए थे. उनको शिकायत थी कि वह कई महीनों से छात्रवृत्ति के लिए आवेदन दिये हुए हैं, लेकिन अब तक अधिकारी इस पर ध्यान ही नहीं दे रहे हैं.
वह इसकी शिकायत दर्ज कराना चाहता है. उसने इसके लिए आवेदन मांगा, तो लोक शिकायत निवारण केंद्र के मे आइ हेल्प यू के काउंटर पर बैठे कर्मचारी ने उनसे पूछा कि आधार कार्ड लाये हैं? ‘न, हम त आधार कार्ड ना लइली हे…’ तब कैसे होतब? फोटो काॅपी है? ‘न’ अच्छा कोई बात नहीं, अावेदन लाइए. सात दिनों में आपको नोटिस मिल जायेगा, लीजिए इस रिसीविंग को रख लीजिए. कुछ इसी तरह का नजारा लोक शिकायत निवारण अधिनियम लागू होने के दूसरे दिन पटना सदर अनुमंडल में दिखाई दिया.
मंगलवार को को काफी संख्या में लोग अपनी समस्याओं के निवारण के लिए पहुंचे थे. जिला पर्षद के चुनाव में मतगणना की धांधली की शिकायत प्रमोद कुमार ने की. उन्होंने कहा कि स्थानीय अधिकारियों ने बहुत मनमानी की है. इसका समाधान किया जाये. इसके साथ ही तरह-तरह की समस्याओं के समाधान के लिए लोग आवेदन दे रहे थे. लक्ष्मीबाई पेंशन योजना, काॅलोनी की नाला सफाई, सप्लाइ वाटर, कौशल बिहार महादलित छात्रवृत्ति, पब्लिक ग्रीनांस से संबंधित समस्याओं को दूर करने की गुहार लगायी. राशन कार्ड में नाम जुड़वाने को लेकर भी काफी लोग पहुंचे थे.
लोगों को पता ही नहीं, किस मामले में करें शिकायत : दूसरे दिन भी लोगों को पता नहीं चल सका कि यहां कौन-सा मामला आवेदन में दें. कोई व्यक्तिगत झगड़े के शिकायत के साथ पहुंचे तो कोई जमीन विवाद सुलझाने को लेकर.
इसके कारण दिन भर जिला स्तरीय लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी प्रवीण कुमार और अनुमंडल लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी कुमारी सीमा लाेगों को समझाते रहे. जानकारी के अभाव मे लोग अपने अनुमंडल के लोक शिकायत निवारण केंद्र पर न पहुंच कर सीधे सदर अनुमंडल के जिलास्तरीय लोक शिकायत निवारण केंद्र के काउंअरों पर पहुंच रहे थे. हालांकि कर्मचारी वैसे लोगों को अपने अनुमंडल जाने को कह रहे थे. मसौढ़ी में बने जनशिकायत निवारण केंद्र में मंगलवार को तीन शिकायतें आयीं.
