बिजली उपभोक्ताओं की समस्या होगी दूर

– बिजली कंपनियों ने स्मार्ट प्रीपेड मीटर संपर्क अभियान किया शुरू संवाददाता, पटना. स्मार्ट प्रीपेड मीटर रिचार्ज से लेकर उसमें आ रही तकनीकी परेशानियों को समझने और उसे दूर करने को लेकर बिजली आपूर्ति कंपनियों ने स्मार्ट प्रीपेड मीटर संपर्क अभियान की शुरुआत की है. इस अभियान के द्वारा उपभोक्ताओं से सीधा संवाद कर न केवल उनकी परेशानी दूर की जायेगी, बल्कि बेहतर सेवाओं का लाभ भी दिया जायेगा. बिजली कंपनी से मिली जानकारी के मुताबिक इस अभियान के तहत दोनों वितरण कंपनियों की टीमें घर-घर जाकर उपभोक्ताओं से संपर्क करेंगी. वे उपभोक्ताओं को अपने मीटर रिचार्ज करने के लिए प्रेरित करेंगी और उनके प्राथमिक मोबाइल नंबर को अपडेट करने में मदद करेंगी. प्राथमिक मोबाइल नंबर अपडेट करना इसलिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि वितरण कंपनियों द्वारा उपभोक्ताओं को बैलेंस, रिचार्ज और योजनाबद्ध बिजली कटौती जैसी जरूरी सूचनाएं इसी माध्यम से दी जाती हैं. इस पहल के अंतर्गत उपभोक्ताओं को सुविधा एवं बिहार बिजली स्मार्ट मीटर एप का उपयोग करने के लिए प्रेरित किया जायेगा. यह एप उपभोक्ताओं को उनके दैनिक बिजली उपभोग और कटौती की जानकारी सरल तरीके से प्रदान करता है. इससे उपभोक्ताओं को अपनी खपत को नियंत्रित करने और पारदर्शी बिलिंग प्रक्रिया का अनुभव करने में मदद मिलेगी. अधिकारियों ने बताया कि अभियान के तहत सभी अंचल के वरीय राजस्व अधिकारी, प्रमंडल के आइटीएम एवं मीटरिंग एजेंसियों के प्रतिनिधियों को एप इस्तेमाल करने की ट्रेनिंग दी गई है. ऊर्जा सचिव पंकज कुमार पाल ने कहा कि संपर्क अभियान का उद्देश्य उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं प्रदान करना और ऊर्जा क्षेत्र में पारदर्शिता को बढ़ावा देना है.