संवाददाता, पटना सर, मेरे घर में लगे स्मार्ट मीटर में बैलेंस अधिक आ रहा है, इसको बदल दिया जाये. ये बातें कुम्हरार के सुविधा केंद्र में लगे उपभोक्ताओं समस्या समाधान सेंटर में आये बिजली उपभोक्ता ने कही. दरअसल पेसू इस्ट के कंकड़बाग-2 बिजली प्रमंडल के कुम्हरार में शनिवार को बिजली उपभोक्ताओं के निदान के लिए समस्या समाधान कैंप लगाया गया. इसमें कुम्हरार, ट्रांसपोर्ट नगर, वासुदेव पथ, भूतनाथ रोड, भागवत नगर से आये बिजली उपभोक्ताओं ने इलाके के बिजली सेक्शन ऑफिस में आकर घरेलू मीटर संबंधित समस्या को निपटारा करवाया. कुम्हरार सेक्शन के बिजली उपभोक्ता केंद्र में अधिकारी हेमंत ने बताया कि शनिवार को सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक उपभोक्ताओं के समस्याओं के निवारण के लिए कैंप लगाया गया. इसमें अब तक करीब 60 से अधिक बिजली उपभोक्ताओं ने आकर अपनी समस्या की जानकारी व निवारण प्राप्त किया. सबसे अधिक शिकायतकर्ता इस बात को लेकर असमंजस में थे कि मेरे स्मार्ट मीटर में बैलेंस अधिक कटता है. इसको लेकर वह सुझाव या मीटर बदलने की मांग कर रहे हैं. उन्होंने यह भी बताया कि कई उपभोक्ताओं को फिक्स चार्ज को लेकर भी जानकारी का अभाव था. इसे उपभोक्ता केंद्र के समाधान सेंटर में दूर किया गया. बिजली उपभोक्ताओं की प्रमुख समस्याएं 01. स्मार्ट मीटर में फिक्स चार्ज कटने को लेकर परेशानी
02. घर के बाहर मीटर लगने को लेकर समस्या
03. मीटर में बैलेंस अधिक कट रहा है.
04. लोड बढ़ने व घटने की परेशानी
05. मोबाइल नंबर बदलवाने संबंधित समस्या
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