Smart Meter: बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप में तकनीकी समस्याओं को देखते हुए बिजली कंपनी ने फैसला किया है कि समस्या का समाधान होने तक स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं की बिजली बैलेंस खत्म होने के बाद भी नहीं काटी जाएगी. समस्या को ध्यान में रखते हुए वितरण कंपनियों ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए वैकल्पिक रिचार्ज तरीकों की व्यवस्था की है. बिजली कंपनी ने शुक्रवार को बताया कि 28 अक्टूबर 2024 से बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप में कुछ तकनीकी समस्याएं उत्पन्न हो गई हैं. इसके कारण शहरी क्षेत्र के उपभोक्ता अपने स्मार्ट प्रीपेड मीटर का बैलेंस देखने और ऐप के जरिए रिचार्ज करने में असमर्थ हैं.
वैकल्पिक माध्यमों से रिचार्ज की दी गई सुविधा
कंपनी ने कहा कि जब तक ‘बिहार बिजली स्मार्ट मीटर एप’ की तकनीकी समस्या का समाधान नहीं हो जाता, उपभोक्ता सुविधा एप, बिजली कंपनियों की आधिकारिक वेबसाइट www.sbpdcl.co.in और www.nbpdcl.co.in अथवा बिजली विभाग के अधिकृत काउंटर के माध्यम से अपने स्मार्ट प्रीपेड मीटर को रिचार्ज कर सकते हैं.
बैलेंस समाप्त होने पर भी नहीं कटेगी बिजली
वितरण कंपनियों ने निर्णय लिया है कि तकनीकी समस्या के समाधान तक किसी भी उपभोक्ता की विद्युत आपूर्ति, बैलेंस समाप्त होने पर भी बाधित नहीं की जायेगी. इससे उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार की असुविधा से बचाने का प्रयास किया जा रहा है.
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समस्या का जल्द होगा समाधान
ऊर्जा सचिव पंकज कुमार पाल ने कहा कि बिहार बिजली स्मार्ट मीटर एप की समस्या का समाधान जल्द से जल्द किया जायेगा. तब तक हमने वैकल्पिक माध्यम उपलब्ध कराये हैं ताकि उपभोक्ता निर्बाध रूप से अपनी सेवाओं का लाभ ले सकें. हम उपभोक्ताओं से सहयोग की अपेक्षा करते हैं और इस असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं.
