शिकायत दर्ज कराने के बाद भी नहीं सुनते अधिकारी
सही तरीके से नहीं की जा रही मीटर रीडिंग
सासाराम (ग्रामीण) : बिजली विभाग के अधिकारियों के लापरवाही के कारण उपभोक्ताओं को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. बिजली विभाग के अधिकारी बिना कनेक्शन दिये उपभोक्ताओं को बिल भेजना शुरू कर दिये हैं. शिकायत किये जाने के बावजूद भी अधिकारी इस पर संज्ञान नहीं लेते हैं.
उपभोक्ताओं को आश्वासन दिये जाने के सिवाय और कोई कार्रवाई नहीं होती है. लिहाजा उपभोक्ताओं में विभाग के प्रति आक्रोश व्याप्त है. आये दिन गलत बिल विपत्र भेजने की शिकायत मिलती रहती है. कुछ उपभोक्ताओं की माने तो उन्हें बिल भी अधिक भेजा जाता है. हालांकि सुधार कराने के लिए उपभोक्ताओं को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है.
नहीं मिला कनेक्शन, पर भेजा बिल : विभाग ने कस्तूरबा गांधी आवासीय बालिका विद्यालय, सेमरा (अगरेर) को कनेक्शन को नहीं दिया. न ही तार जोड़े गये और न ही मीटर लगाये गये, लेकिन प्राधानाध्यापक मालती कुमारी के पास 3099 रुपये का बिल भेज दिया गया. मामला स्पष्ट है कि बगैर मीटर रीडिंग व कनेक्क्शन की जांच किये उपभोक्ताओं का बिल भेजा जा रहा है. वहीं, बिजली कनेक्शन के लिए जमा की गयी राशि के बाद से लोगों को उपभोक्ता मान कर बिल दिया जा रहा है.
नहीं मुहैया कराये गये संसाधन : उपभोक्ता बनने के बाद विभाग द्वारा उपभोक्ताओं को तार व पोल लगा कर उसके घर में कनेक्शन करने का प्रावधान है. इसके बाद उपभोक्ता को विभाग द्वारा मीटर भी मुहैया करायी जाती है तथा मीटर विभाग द्वारा हीं लगाये जाने का प्रावधान है. अलावे मीटर रिंडिंग करने के बाद हीं उसकी यूनिट के हिसाब से विल विपत्र भेजा जाता है. लेकिन बिना प्रक्रिया पूरी किए हुए हीं विभाग द्वारा बिल विपत्र उपभोक्ताओं को भेज दिये जाते हैं.
अप्रशिक्षित हैं मीटर रीडर
मीटर रीडिंग का काम विभाग द्वारा निजी हाथों में सौपा गया है. निजी कंपनी के लोग मीटर रीडिंग में अप्रशिक्षित हैं. यहीं वजह है कि बिल अंदाज पर भेजे जा रहे हैं. मीटर रीडिंग की जांच भी नहीं की जाती है. जिसके कारण लोगों को कभी कम तो कभी ज्यादा बिल भेजे जा रहे हैं. वहीं, बिल भी निजी लोगों द्वारा ही किया जा रहा है, जिसके कारण उपभोक्ताओं में आक्रोश है.
